Что узнали о Каталонии победители Loyalty?

В марте состоялся фирменный тур программы лояльности Profi.Travel в Каталонию. Победители Loyalty-2018 увидели главные достопримечательности региона, познакомились с отельерами, сфотографировались на месте съемок Игры Престолов и прикоснулись к статуе Черной Мадонны. Рассказываем, как это было!

Что узнали о Каталонии победители Loyalty?

В марте состоялся фирменный тур программы лояльности Profi.Travel в Каталонию. Победители Loyalty-2018 увидели главные достопримечательности региона, познакомились с отельерами, сфотографировались на месте съемок Игры Престолов и прикоснулись к статуе Черной Мадонны. Рассказываем, как это было!

 

Генеральный партнер Profi.Travel Loyalty-2018

 

Лучшие Loyalty-агенты, или Петя и его банда

Loyalty — собственная программа лояльности компании Profi.Travel. Ежегодно мы ищем лучших турагентов России, СНГ, Прибалтики и Грузии и приглашаем их в фирменный рекламный тур. В этот раз наша команда и победители сезона Loyalty-2018 полетели в Каталонию.

Группа из 10 лучших турагентов по версии Loyalty-2018 получилась классной!

Мы собрали в этот рекламник настоящих профи: турагентов, которые больше всех бронировали партнеров в нашей программы лояльности, учились на онлайн выставках и спецпроектах Profi.Travel.

И, как оказалось, у нас получилась компания интересных и веселых ребят. Как верно заметил Петя Костюков, куратор проекта Loyalty, фирменные рекламники Profi.Travel отличаются особой дружеской атмосферой.

В Барселону мы полетели в начале марта.

 

Рекламный тур Loyalty в Каталонию состоялся благодаря туроператору ANEX Tour и его собственной принимающей компании, которая настолько бережно заботится о каждом туристе и опекает его, что ты чувствуешь себя как дома. Участники тура до сих пор шлют нам свои впечатления и отзывы.

Марина Терехина, заместитель директора ООО «Нептун», Самара

Спасибо за предоставленную возможность посетить рекламный тур от Profi.Travel и туроператора ANEX Tour. Организация была на высшем уровне. Поездка была информативной и с точки зрения ознакомления со страной, и с точки зрения работы принимающей стороны. Буду настоятельно рекомендовать всем коллегам бронировать Испанию исключительно от ANEX Tour. И использовать возможности для профессионального роста от Profi.Travel. Они реально безграничные и уникальные в нашей сфере.

Макпал Кашаганова, менеджер Travel Production, Алматы

Хотелось бы выразить благодарность порталу Profi.Travel и туроператору ANEX Tour за отлично проведенный инфотур в Каталонии. Программа была спланирована таким образом, что удалось посмотреть почти все экскурсии и достопримечательности. Теперь полученные знания буду с легкостью применять в работе. Спасибо команде Profi.Travel за такой полезный проект Loyalty.

Татьяна Рябова, ведущий менеджер по туризму ООО «БлюСкай Тур», Ульяновск

Огромное спасибо «Анекс Туру» и Profi.Travel за увлекательное путешествие по Каталонии. Организация рекламного тура была на высоте. Посмотрели все-все-все и даже больше, чем я ожидала.))) Профессионализм принимающей стороны, а именно гида, заставил посмотреть на Испанию не только как на пляжный отдых, но и с другой стороны: узнать историю, традиции, культурную жизнь.))) Благодаря этому рекламнику я влюбилась в эту страну и обязательно вернусь туда снова и буду еще с большей радостью отправлять своих туристов.

Сергей Перемутов, генеральный директор «Море туров», Ярославль

Спасибо проекту Profi.travel, туроператору Anex Tour и моим коллегам, с которыми мы бороздили просторы Испании — вместе мы проделали огромную работу, и теперь я точно уверен, что ANEX TOUR сделает пребывание наших туристов в Каталонии совершенно безоблачным и очень интересным. ANEX Tour в Испании может все! Наша команда смогла в этом убедиться!

 

Барселона весной. Удивила!

Март — не сезон для Испании. Однако погода порадовала. Как сказали местные, именно на время нашего приезда прекратились дожди, выглянуло солнце и было не меньше +18 градусов. Несколько людей из группы успели загореть и даже искупаться!

  

Мы поняли, что первый месяц весны — прекрасное время года для поездок в Каталонию. Тепло, но не жарко, кафе и рестораны открыты на каждом углу, туристов мало, экскурсии комфортные. Например, когда мы гуляли по Монсеррату, чтобы прикоснуться к статуе Черной Мадонны, нам понадобилось 10 минут на всю группу. В сезон туристы могут стоять в очереди более часа.

 

Курорты, которые вдохновили на отдых и продажи

За время поездки мы увидели самые популярные курорты Каталонии: Коста-Браву, Коста-Дораду, и, конечно, мы не могли не заехать в Барселону.

Что хочется рассказать о каждом из курортов с точки зрения продаж:

Коста-Дорада — первый курорт, куда приехал Loyalty-десант. Он находится на юге Каталонии и больше понравится любителям пляжного отдыха. Здесь на пару градусов теплее, чем в Коста-Браве. Вход в море более пологий (коллеги испытали на себе), отлично подойдет для отдыха с детьми.

 
 

Для тусовок в этом регионе лучше ехать в городок Салоу — это самый крупный курорт на побережье, к тому же он находится недалеко от известного парка аттракционов «Порт Авентура». К сожалению, в него мы не попали. В несезон парк закрыт с января по апрель.

Любителям Антонио Гауди музей архитектора в Реусе — must visit. Интересно, что многие макеты можно трогать, включать и крутить. Мы прониклись его творчеством.

 
 

Ощутить простор, насладиться видом и сделать красивые фоточки можно в горах Монсеррат. Они находятся на высоте 725 м над уровнем моря. Здесь расположен монастырь, в котором сегодня проживают 80 монахов. Сюда все паломники едут прикоснуться к статуе Черной Мадонны, которая была найдена более 1 000 лет назад. Говорят, исполняет желания. Как исполнится — расскажем.

 
  

 

Курорт Коста-Брава здесь мы провели почти 6 дней.

Курорт подойдет не только ценителям пляжного отдыха, но и любителям экскурсий. Из этого региона удобно ездить в другие города, а также, если захочется, добраться до Франции и Андорры — это займет примерно 3 часа езды на автомобиле.

Самым известным городом на курорте является Ллорет-де-Мар — «Мекка тусовщиков». Здесь множество ночных дискотек, баров и клубов, но в то же время это очень уютное место.

 
 

В 20 км от Ллорет-де-Мар находится Жирона. Город поразил сохранившимися средневековыми постройками и остатками римской крепости. Неспроста именно здесь проходили съемки одного из сезонов Игры Престолов.

 
  

Дальше по плану Фигерас. Это город, где Сальвадор Дали не только впервые выставил свои работы, но и открыл в бывшем театре музей. Все картины — подлинники. А под куполом могила самого художника. Как-то неловко, когда люди ходят прямо по ней.

 
 

 

В конце тура на денек вырвались в Барселону.

Для начала заглянули в Парк Гуэль, который создавал Антонио Гауди. Красиво — невероятно. При этом в парке находится обычная муниципальная школа. Даже не верится.

 

Проездом увидели Дом Мила. Плавные линии балконов напоминают морскую волну. А стены комнат можно перемещать по желанию владельцев. Гениально, не правда ли!?

Добрались до Саграда Фамилия. Правда, к сожалению, внутрь зайти не удалось. Здесь даже в несезон огромное количество туристов. Недавно в СМИ ходила информация, что храм, который строится уже более 130 лет без разрешения, заплатит штраф городским властям около 40 млн долларов. Интересно! Впрочем, строительство продолжается. Ожидается, что храм полностью будет готов в 2026 году и тогда он станет самой высокой церковью в мире.

  

 

Истории, тронувшие до глубины души

Нам повезло, гид ANEX Tour — кладезь историй об известных людях Испании. Многих они искренне удивили.

  • Оказывается, у Сальвадора Дали было очень трепетное отношение к хлебу. Он изобразил кусочки хлеба на своем музее в Фигерасе, а также часто рисовал его на своих картинках. Самый известный представитель сюрреализма считал картину «Корзинка с хлебом» одной из самых лучших его работ. И она вовсе не в стиле автора.

 

  • Вообще сюрреализм вовсе не был любимым стилем Дали. Говорят, вся причина была в принятии художником самого себя. Малоизвестно, что первого сына в семье Дали звали ровно так же — Сальвадор Дали. Мальчик умер еще в раннем возрасте, но в комнате остался его портрет, на котором он словно копия великого художника. Однако особо мальчика поражала табличка с его собственным именем на могиле брата. Кто бы мог подумать!?

 

  • В июне 1926 года в Барселоне был пущен первый трамвай, который случайно сбил пожилого человека. Люди думали, что это нищий старик, и отправили его в больницу для малоимущих, где он и умер. Его должны были похоронить в общей могиле, когда одна испанка в старике узнала великого Антонио Гауди.

 

Отели в сезоне-2019: их мы будем бронировать

Наш тур в основном был экскурсионным, но специально для вас мы поговорили с принимающей компанией ANEX Tour и собрали варианты размещения ваших туристов на курортах Коста-Брава и Коста-Дорада. Ниже список отелей, которые рекомендует туроператор. Отели разной звездности, но неизменно высокого качества обслуживания, которые, что важно, имеют русскоязычный персонал.

Коста-Брава
Варианты размещения:

Calella Park 3*, 
Copacabana 3*, 
Sunshine Park 3*, 
Medplaya Santa Monica 3*,
Costa Brava Blanes 3*,
La Carolina 3*
Volga 4*, 
Kaktus Playa 4*

Коста-Дорада
Варианты размещения:

Medplaya Calypso 3*, 
Best Cap Salou 3*, 
Medplaya Piramide Salou 4*, 
Estival Park 4*, 
Best Oasis Park 4*, 
4R Regina Gran 4*, 
Best Negresco 4*

 

Летим с ANEX Tour в Каталонию

В Барселону мы летели из Москвы на крыльях авиакомпании AZUR Air. Удобный вылет в 10 утра позволил уже к обеду быть в Испании. Мы заселились и сразу поехали изучать местные достопримечательности. Авиакомпания AZUR Air также выполняет прямые рейсы в Барселону из Москвы, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Самары, Екатеринбурга.

ВЫЛЕТ

ПРИЛЕТ

ЧАСТОТА

Москва (Внуково)

Барселона (Эль Прат)

ежедневно с конца мая

Казань

Барселона (Эль Прат)

11-ти ночная программа

Краснодар

Барселона (Эль Прат)

11-ти ночная программа

Нижний Новгород

Барселона (Эль Прат)

раз в 10-11 ночей

Санкт-Петербург

Барселона (Эль Прат)

два раза в неделю

Ростов-на-Дону

Барселона (Эль Прат)

11-ти ночная программа

Самара

Барселона (Эль Прат)

11-ти ночная программа

Екатеринбург

Барселона (Эль Прат)

11-ти ночная программа

 

Благодарим туроператора ANEX Tour и принимающую компанию за организацию и душевный прием рекламного тура Profi.Travel Loyalty!

 

Генеральный партнер Profi.Travel Loyalty-2018

 

Смотрите еще больше атмосферных фотографий из солнечной Каталонии >>>

 

Как попасть в следующий Loyalty-тур?

Третий сезон Loyalty уже стартовал.
Генеральным партнером стала авиакомпания Vietnam Airlines.
В 2020 году 12 победителей Loyalty-2019 полетят во Вьетнам:

  • 2 турагента из Москвы
  • 5 представителей регионов России
  • 2 турагента из СНГ
  • 3 турагента специального рейтинга авиакомпании Vietnam Airlines
     

Приглашаем в новый рекламник с командой Profi.Travel!
 

Тоже хочу выиграть в Loyalty!

 

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат