Отели Emaar Hospitality Group: инновационный подход к традиционному гостеприимству

На территории выставки «ЭКСПО-2020 Дубай» Emaar Hospitality Group предоставит гостям гостеприимный комплекс 2020 Club by Emaar.

Отели Emaar Hospitality Group: инновационный подход к традиционному гостеприимству

Emaar Hospitality Group, дочерняя компания девелопера Emaar Properties PJSC, с 2007 года владеет и управляет разными активами и брендами в сфере гостеприимства: отелями, резиденциями, клубами отдыха, спа-центрами и ресторанами. В 2018 году эта группа компаний стала официальным партнером «ЭКСПО-2020 Дубай» в сфере гостиничного бизнеса и теперь отвечает за комфортное размещение гостей на всемирной выставке.

Emaar Hospitality Group владеет тремя гостиничными брендами с совершенно разными концепциями. Отели, относящиеся к этим брендам, не похожи друг на друга, равно как и их целевая аудитория. Вместе с тем основные цели всех проектов Emaar Hospitality Group в сфере гостиничного бизнеса — обеспечить туристам максимально комфортную обстановку и яркие впечатления от пребывания в отеле, а также совместить возможность отдыха с работой.

Address Hotels + Resorts

Первый бренд, запущенный Emaar Hospitality Group, — Address Hotels + Resorts, группа отелей премиум-класса. Гостеприимство и исключительные стандарты обслуживания, особый подход и внимание к каждому гостю, стиль и элегантность во всем — основные качества отелей этого бренда.

Слоган Address Hotels + Resorts — «Там, где происходит жизнь». Вне зависимости от расположения отеля (в центре города или на побережье) гостю доступны рестораны с изысканной кухней, спа-салоны, бассейны, круглосуточные фитнес-залы, а также площадки для проведения мероприятий любого формата — от свадеб до бизнес-конференций. Во всех номерах отелей — панорамные окна, позволяющие гостям любоваться видами моря или центральных районов Дубая. Также предусмотрен трансфер постояльцев до аэропорта или любой нужной им точки на лимузинах (а если гость едет из аэропорта в отель, он может зарегистрироваться и заказать еду в свой гостиничный номер прямо из машины). Один из отелей бренда, Address Montgomerie, является еще и гольф-курортом. В распоряжение гостей предоставляется чемпионское поле с 18 лунками, два магазина с товарами для гольфа, а также возможность повысить свой уровень игры, позанимавшись с тренером.

Vida Hotels and Resorts

Еще один бренд группы компаний Emaar Hospitality Group, созданный для активных предпринимателей, привыкших жить в ритме большого города и вдохновляться его образами. Бренд Vida — не просто сеть современных отелей, а городское пространство, сочетающее в себе традиционное представление о комфорте и передовые технологии. Для деятелей искусства, дизайнеров, архитекторов и молодых предпринимателей отели Vida станут лучшим выбором.

Приоритеты отелей Vida — свобода, вдохновение, непосредственное восприятие и ответственность. Концепция бренда направлена на то, чтобы гости чувствовали себя максимально свободно, вдохновлялись пространством, которое их окружает, и внутренне ощущали себя как дома. Отели Vida стараются во всем соответствовать ожиданиям своих гостей и предоставлять им как возможность для получения нового творческого опыта, так и практически домашний уют.

Бренд включает в себя четыре отеля, два из которых находятся в самом центре города, один — недалеко от побережья, и еще один — в живописном зеленом районе Emirates Hills. Vida, как и все бренды Emaar Hospitality Group, заботится и об отдыхе своих гостей, и об организации рабочих моментов. Во всех отелях этой группы также есть бассейны, спа-салоны, фитнес-центры и высококлассные рестораны, позволяющие познакомиться с блюдами местной и мировой кухни.

Интерьеры номеров и общественных пространств выполнены в лаконичной стилистике — здесь все продумано, гармонично, нет лишних и громоздких предметов. Отели располагают номерами с одной, двумя и тремя спальнями. Также есть возможность привезти с собой домашнего питомца: во всех отелях сети предусмотрены pet-friendly номера, в которых разрешается держать одного или двух животных. Гости могут даже не брать с собой миску и игрушки: в отеле они предоставляются в свободное пользование.

Гостиничный бренд Rove

Бренд создан совместно с Meraas Holding и еще больше акцентирует внимание на стиле жизни. Rove отмечен наградами и является одним из самых быстроразвивающихся брендов Ближнего Востока на среднем рынке. Удобные и ультрасовременные отели этого бренда предназначены для тех, кто любит исследовать без границ и ценит передовые технологии.

Практически все отели Rove расположены в центральных районах и недалеко от остановок общественного транспорта, чтобы гостям было удобнее знакомиться с городом. Цены на проживание в отелях Rove доступные, а целевая аудитория молодая, свободолюбивая и авантюрная. В номерах отелей Rove вы найдёте просторные (26 кв. м) и уютные номера, кровати, оснащенные комфортными дизайнерскими матрасами, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, работающий на всей территории отеля.

В первую очередь бренд Rove ориентирован на знакомство и общение с местной культурой. Гостей в отелях называют «Rover» — от английского глагола «to rove» (бродить, странствовать), и главная задача бренда — показать им культуру глазами местных жителей. Отели знакомят своих гостей не только с национальной кухней, но и с искусством — все номера и общественные пространства оформлены работами местных художников.

Для работы и бизнес-встреч отели Rove предлагают несколько коворкинг-пространств. Доступ к ним возможен за дополнительную плату — стоимость зависит от количества дней, на которые это пространство будет нужно гостю. Для присоединившихся к коворкинг-пространству доступны бесплатные напитки (чай, кофе и вода), а также 20%-ая скидка на обслуживание в ресторане отеля.

Rove Expo 2020

На территории выставки «ЭКСПО-2020 Дубай» Emaar Hospitality Group предоставит гостям гостеприимный комплекс 2020 Club by Emaar.

Rove Expo 2020 — единственный отель на территории выставки, расположенный в окрестностях площади Аль Васл Плаза (Al Wasl Plaza). Отель предлагает 312 номеров, а также 19 номеров класса люкс.

Rove Expo 2020 заботится о гостях и их безопасности: на территории отеля предусмотрены надежные камеры хранения багажа и ультрабезопасные сейфы в каждом номере. Для большего удобства заезд начинается с 16:00, а поздний выезд в 14:00.

Rove Expo 2020 снабжен большим количеством комфортабельных пространств для деловых и неформальных встреч: здесь есть коворкинги, три соединенных между собой конференц-зала и помещения для проведения презентаций, конференций и мероприятий. На протяжении любого мероприятия гостям предоставляются кофе, чай и вода, а также прохладительные напитки и закуски.

В отеле Rove Expo 2020 учтены разные потребности гостей. Помимо стандартных удобств и развлечений, среди которых бассейн, круглосуточный супермаркет, спортзал, бар и ресторан, в отеле есть молитвенные комнаты для представителей разных конфессий, что особенно важно на мультикультуральной выставке. Еще один из приоритетов отеля Rove Expo 2020 (как и самой международной выставки «ЭКСПО-2020») — забота об окружающей среде.

Для тех гостей выставки, которые приехали только на один день и предпочли не размещаться в отеле, Emaar Hospitality Group предоставляет специальный гостиничный комплекс 2020 Club by Emaar. Частично он размещен на площади Аль Васл Плаза (Al Wasl Plaza), рядом с павильоном ОАЭ. Комплекс включает в себя помещения для отдыха и проведения мероприятий. Здесь посетители смогут отдохнуть, побывать на интересной конференции или на бизнес-встрече, не покидая при этом саму выставку и имея возможность вернуться к павильонам в любой момент.

2020 Club by Emaar позволяет проводить мероприятия любого формата, рассчитанные на разное количество человек, — для всех вариантов найдется наиболее подходящее пространство. Посетители могут также заказать услуги кейтеринга или организации мероприятий, если в этом есть необходимость.

Приоритет группы компаний Emaar Hospitality Group во всех ее проектах — удобство и комфорт клиента. Развивая любой гостиничный бренд, вне зависимости от его концепции, Emaar Hospitality Group стремится к обеспечению гостей и удобными рабочими зонами, и уютными местами для отдыха, делая проживание в отеле одновременно насыщенным и комфортным.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Авария произошла по дороге из аэропорта в отель.

Российские туристы попали в ДТП в Турции, есть пострадавшие

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. Как сообщил телеграм-канал MASH, по дороге водитель трансфера уснул, и «машина улетела в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение». В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП, но информации о его причинах пока нет.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

По данным MASH, в автомобиле было шесть человек — россиянки с детьми, гид и водитель. У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. У водителя — перелом ноги.

Как пишут со ссылкой на ПРАЙМ и РИА Новости, партнер СК «Согласие» в Турции зарегистрировал обращение пострадавшей в ДТП туристки из России, ей было предложено обратиться в медучреждение для получения помощи, однако она воспользовалась услугами другого страховщика, полис которой также был на руках у пострадавшей. В госпитализации необходимости не было. Ребенку медицинская помощь не потребовалась.

«Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

«Никаких установленных правил расчетов компенсации в таком случае нет. Мы всегда ориентируемся на индивидуальную оценку ситуации, в зависимости от причиненного вреда, — рассказала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Например, если в дальнейшем придется восстанавливаться, лечиться, устранить последствия травмы».

Она напомнила: поскольку речь идет об организованном туризме, туроператор несет ответственность за комплекс услуг в рамках туристского продукта, за их качество и безопасность, вне зависимости от того, кто их оказывает.

По словам юриста, вести какие-то переговоры с принимающей стороной туристка не обязаны — это иностранное юрлицо, с которым у пострадавшей нет договорных отношений. По возвращению же она имеет право предъявить претензию туроператору и в дальнейшем обратиться в суд.

«Если трансфер был включен в пакет, то уснул ли водитель, виноват ли он в ДТП, туриста это волновать не должно, — подчеркнула Мария Чапиковская. — На его права, на получение компенсации это никак не влияет. Поскольку есть результат: услуга была оказана небезопасно».

Суд при определении суммы компенсации будет оценивать все обстоятельства: насколько человек пострадал, как на нем это отразилось, какой моральный вред был ему причинен, пояснила юрист. «Компенсация морального вреда у нас обычно небольшая, но при авариях, причинении вреда здоровью она увеличивается», — уточнила она.

По словам Марии Чапиковской, суммы могут быть разные: в ее практике бывали и 70-100 тыс. рублей, и выше. Заранее ее предугадать невозможно, главное — все обосновать, приложить медицинские документы, фотографии. Медицинская помощь оказывается по страховке, но как подтверждение того, что туристы пострадали морально и физически, можно прикладывать любые документы, какие они сочтут нужным.

Нередко туроператор компенсирует все в досудебном порядке. При этом у компании есть право предъявлять требования к своему контрагенту — тому, кто оказывал услугу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Николя
03 августа, 11:45
В данной ситуации, отдых испорчен полностью, так как со сломанной ключицей не отдохнешь. По идее туристка может претендовать на возврат всей суммы.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме