Как туристам не остаться без валюты за границей

Рассматриваем варианты после ухода Visa и Mastercard с российского рынка и ограничения по покупке наличной валюты.

Как туристам не остаться без валюты за границей

Из-за отключения россиян от международных платежных систем Visa и Mastercard и полугодового запрета на продажу наличной валюты гражданам (снять наличные могут только обладатели валютных вкладов), россияне потеряли привычный способ расплачиваться за товары и услуги за границей. Редакция Profi.Travel выяснила, какие еще есть варианты у путешественников.

Мешки с деньгами

Самый легкий, казалось бы, способ — вывезти рубли и уже на месте обменять их на валюту, но даже если не учитывать большие потери на конвертации, сделать это будет непросто.

Так, например, по сообщениям в соцсетях туристов, столкнувшихся с этой проблемой, в Турции и Египте на данный момент рубли поменять практически нереально. Подавляющее большинство банков и обменников, которые раньше работали с российской валютой, больше этого не делают. Впрочем, найти такие все еще можно, обратившись к своему гиду — они обычно владеют актуальной информацией по этому вопросу. Самостоятельным путешественникам предлагается отслеживать ситуацию в сообществах в соцсетях.

В ОАЭ рубли можно поменять в банках, но далеко не во всех. Один из путешественников пишет, что обменял рубли в аэропорту Дубая с потерей в 24%. На сегодняшний день, 24 марта, официальный курс: 26,27 дирхамов за рубль.

В Эстонии рубли можно поменять в Tavid (курс на 24 марта — 158,59) и Eurex (курс — 165), пишет житель Таллина. Кроме того, в центре эстонской столице в Money Express можно обменять рубли на евро, но курс точно не обрадует — 1:250.

В Латвии, как сообщают местные жители, в обменниках курс на 17 марта был, в зависимости от пункта, 126 —130 рублей за евро.

Между тем в России курс рубля к евро на 24 марта составляет 113,26, к доллару — 103,16.

«Миру» — мир! Но не весь

Оформить карту отечественной платежной системы «Мир» сегодня проще простого, но полноценным аналогом Visa и Mastercard ее назвать нельзя, т.к. зона зарубежного «покрытия» очень мала. Так, на сегодняшний день ее принимают только в 10-ти странах: Турции, Вьетнаме, Армении, Узбекистане, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии. При этом, по словам экспертов, следует знать, что приниматься наши карты могут на уровне лишь отдельных банков, то есть не стоит рассчитывать, что ей будет легко расплатиться в любой точке. «Карты „МИР“, пока, к сожалению, не принимаются повсеместно и до их полноценного хождения в этих странах может пройти от 6-8 месяцев до года», — говорит коммерческий директор Pay.Travel Наталья Фетисова.

Например, в Турции снять наличные и оплатить покупки можно в устройствах банков Is Bankasi, Ziraat Bankasi, Vakif Bank. Во Вьетнаме карты «Мир» принимают в инфраструктуре платежной системы NAPAS (банки BIDV, VRB).

По словам представителей платежной системы, технологически они готовы к подключению любой страны, которая захочет предоставлять сервис по обслуживанию карт «Мир». Так, Иран уже обсуждает с российской стороной этот вопрос, сообщил 24 марта посол Исламской Республики в России Казем Джалали.

Однако сейчас упор будет делаться все же на расширении тех рынков, где уже присутствует «Мир».

«Карточные» туры

Туроператоры уже сориентировались в ситуации и начали предлагать туры за картами Visa в дружественные страны ближнего зарубежья. Так, туроператор Vedi Group уже предлагает «карточные» туры в Узбекистан: поездки от двух ночей, стоимость — от 23 тыс. без перелета. «Идея хорошая, классно, что туроператоры ищут новые ниши. Вполне вероятно, что те, кто по роду деятельности оплачивает много покупок в валюте, проводит сделки с иностранными контрагентами, будет рад такой возможности. Сейчас многие сталкиваются с тем, что, уехав из России на несколько месяцев, не могут оформить карту себе в иностранных банках», — прокомментировал нововведение менеджер екатеринбургского турагентства Friends Travel Дмитрий Денгольц.

По информации Profi.Travel, еще несколько игроков туротрасли сейчас просчитывает цены «карточных» туров. Конечно, вряд ли стоит ожидать здесь массового спроса, однако этот вариант вполне подойдет тем, кто готов заплатить за оформление надежной банковской карты несколько десятков тысяч рублей.

За картой в Узбекистан можно съездить и самостоятельно. Почему именно туда? В других странах с открытием карты у россиян могут быть проблемы: в Грузии с 1 по 31 марта ввели временный запрет на открытие счетов для нерезидентов, что будет дальше — пока непонятно. В Армении банки требуют договоры аренды жилья от шести месяцев. В некоторых банках Турции действует условие обязательного месячного депозита в размере $5 тыс.

Для того, чтобы открыть счет в узбекском банке, нужны только загранпаспорт, билеты (примерно от 20 тыс. рублей в обе стороны) и бронь в отеле. Жилье обязательно, так как банки требуют подтверждение временной регистрации — гостиницы это делают самостоятельно, стоит только предупредить их, что QR-код необходим вам срочно, а не в конце проживания. Кроме того, придется приобрести местную сим-карту.

Оформить карту там можно в одном из нескольких банков: «Капитал банк», «НБУ», «Асака банк» или «Ипак Йули Банк». Время открытия карты: 1 час, комиссия — от 50 до 80 тыс. сум (примерно 450 — 730 рублей).

Важно помнить, что по возвращении в Россию в течении 30 дней со дня открытия счета за рубежом необходимо известить об этом налоговую, иначе придется платить штраф.

Остается вопрос с пополнением карты: можно прямо в Узбекистане открыть еще и местную карту Uzcard, куда переводить деньги с карты «Мир», и далее — на Visa или Mastercard. Или в приложении банка открыть рублевый счет, пополнять который можно по мере необходимости межбанковскими переводами.

UnionPay: Что? Где? Почем?

Китайская платежная система UnionPay не прекратила сотрудничество с Россией. Однако владели такими картами очень немногие, а сейчас ее можно получить лишь в нескольких банках: «Россельхозбанк», «Газпромбанк», «Почта Банк», Примсоцбанк, банки «Санкт-Петербург», «Солидарность» и «Зенит». В перспективе этот список может стать длиннее: о проработке вопроса выпуска UnionPay уже сообщили «Сбер», «Альфа-Банк», «Тинькофф», «Райффайзенбанк», «Совкомбанк», МКБ, «Росбанк» и «МТС Банк».

При этом многие из них предлагают лишь виртуальные карты с ограниченным функционалом, к тому же из-за повышенного спроса даже такие можно прождать месяц-полтора. У тех банков, что делали «пластик», сейчас тоже возникли проблемы:

  • «„Пластик“ временно никто не выпускает, у ряда банков действует предзаказ на вторую половину мая — сами банки пояснили это тем, что имеют ограниченные запасы таких карт и не рассчитывали на ажиотажный спрос», — прокомментировала Фетисова.

В сообщении «Россельхозбанка» говорится, что с начала 2022 г. они выпустили более 50 тыс. карт UnionPay и «Мир»-UnionPay, при этом большую часть — в первые недели марта. Скачок спроса, действительно, налицо, учитывая, что всего с 2017 г. банк выпустил более 400 тыс. карт китайской платежной системы.

Выпуск и годовое обслуживание карт может влететь в копеечку: в зависимости от банка стоимость выпуска карты варьируется от 0 руб («Почта Банк», который делает только виртуальные карты) до 10 тыс. рублей («Санкт-Петербург»).

А стоит ли овчинка выделки? На сайте UnionPay заявлено, что карта принимается в 180 странах, но на деле это не совсем так. По словам экспертов, UnionPay находится только в начале своего развития — на оборот вне КНР приходится крайне небольшая доля операций по картам. Соответственно, карты системы принимаются не везде в мире.

  • «В отдельных регионах платёжную систему может поддерживать один банк или только отдельно взятый магазин. Уточнять данную информацию лучше в банке, выпустившему карту», — пояснила коммерческий директор Pay.Travel.
  • «Все зарубежные банкоматы, на которых есть логотип UnionPay, могут использоваться для снятия наличных по картам этой системы. При этом по стандартной дебетовой карте UnionPaу установлен дневной лимит на общую сумму снимаемых наличных в иностранной валюте в сумме, эквивалент которой в юанях не превышает 10 тыс. (примерно 1 425 евро). Лимит снятия по кредитным картам нужно уточнять в банке-эмитенте карты. В случае превышения лимита снятия с большой долей вероятности будет отказано в выдаче средств», — предупредила эксперт.

При этом стоит учитывать, что при оплате с российских карт за рубежом может происходить двойная, а иногда даже тройная конвертация валюты. То есть можно сильно потерять на обменном курсе.

  • «Обезопасить себя и минимизировать потери на обменном курсе можно только открыв счёт в юанях», — советует Фетисова. «Операции по картам UnionPay обычно проводятся по обменному курсу, действующему в операционный день (дата фактического начала транзакции), но в исключительных обстоятельствах используется обменный курс на дату расчета транзакции. (дата расчетов UnionPay с эмитентом банковской карты и банком-эквайером)», — добавила коммерческий директор Pay.Travel.

Из правого кармана в левый

Для того, чтобы получить валюту за границей, можно воспользоваться отечественными системами денежных переводов (единственный международный игрок Western Union уходит из России) — это «Золотая корона» (работает в 50 странах по всему миру) с европейской дочерней KoronaPay, «Юнистрим» и «Контакт». Через приложение или сайт можно послать средства за границу самому себе. При этом следует учитывать несколько моментов:

— Условия и возможности получения переводов разнятся в зависимости от страны, поэтому нужно узнавать заранее, какая наша система с какой импортной сотрудничает, где можно снять деньги и в какой валюте. Например, получить переводы через «Золотую корону» можно в Турции в PayPorter, Ist-Pay, Getmoneyglobal, а через «Контакт» — в UPT. В Египте стоит рассчитывать только на «Золотую корону», партнером которой выступает Shift в отделениях банка Banque du Caire.

Проверить партнеров «Золотой короны» в стране назначения можно здесь, а «Контакта» здесь.

— Ограничения по объему переводов в месяц у систем могут быть больше, чем сейчас разрешено правилами (до $5 тыс.). Так, «Золотая корона» позволяет переводить с карты российского банка через приложение лишь 300 тыс. руб. в месяц, а «Юнистрим» — 590 тыс. руб.

— Поскольку средства отправляются в рублях, а получаются в валюте, потери от конвертации неизбежны, плюс процент за перевод.

Окольными путями

На фоне последних событий вполне естественно, что люди начинают сами искать и даже «создавать» способы обмена рублей на валюту, однако мы не рекомендуем ими пользоваться и публикуем только для сведения.

Например, Forbes пишет о перенятой у Ирана (который уже давно под санкциями) системе «Хавала» — неформальная финансово-расчетная система на основе взаимозачета требований и обязательств между брокерами. Некоторые из них, имеющие счета как в рублях, так и в валюте, предлагают свои услуги всем желающим. При этом, подчеркнем: по нынешним правилам брокеры не имеют права выдавать клиентам наличную иностранную валюту, делать это могут только банки.

В соцсетях уже стали появляться группы и чаты, где пользователи пытаются купить наличные доллары и евро. Их, правда, могут заблокировать, но на их место довольно быстро приходят новые. Так, журналист Profi.Travel сегодня без проблем нашел сразу несколько каналов и ботов в телеграмме, где предлагается обменять валюту. Курс обычно на 10-30 рублей выше официального. В любом случае стоит учитывать риски: при таком варианте нет никаких гарантий, что вас не оставят без денег.

Фото: Steve Buissinne, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России

Удалось ли полуострову оттянуть на себя турпоток из Краснодарского края?

Спрос на Крым растет быстрее, чем на другие регионы России

Рост турпотока в Крым туроператоры в этом году оценивают в 25-50%. Крупные отели практически заполнены, в других места есть, но, по мнению ряда экспертов, полуостров показывают наилучшую динамику среди регионов России. Ближайшие конкуренты — Анапа, Геленджик, Сочи — тоже не пустуют, но везде можно найти места, даже бронируя в последний момент в пик сезона. Сложнее с билетами, авиа — дорогие, железнодорожные — в дефиците. Эксперты рассказали Profi.Travel о тенденциях этого лета на юге России.

Ключевым фактором возросшего спроса на Крым директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей назвала цены, которые на полуострове примерно на 30-35% ниже, чем в Анапе, если сравнивать отели одного уровня и с одинаковым типом питания. «Плюс, наверное, в этом году кто-то все-таки рискнул, отважился, посмотрел на ситуацию с дорогой, — отметила она. — Отличие этого сезона в том, что в последние годы Анапа была забита, а Крым — нет».

Одной из причин того, что не все объекты размещения в Анапе сейчас полностью загружены, эксперт назвала активное строительство новых гостиниц. При этом топовые отели, работающие на «Все включено» или полном пансионе, которые были популярны всегда, — заполнены.

«Что касается Крыма, там также наблюдается рост спроса на топовые объекты, такие, как „Ялта-Интурист“, — уточнила Евгения Кизей. — Загрузка очень хорошая. Какие-то категории номеров уже давно проданы. Но на некоторые даты еще можно найти места, даже в августе подтверждают бронирование». При этом есть и гостиницы, которые заполнены только на 50-60%. Это, возможно, новые объекты, которые не успели наработать клиентскую базу, или, например, те, что предлагают только завтраки или не предусматривают питание. Евгения Кизей отметила, что в этом году в Крыму были сложности с сезонным набором персонала в отели: временные сотрудники из других регионов не приехали. Поэтому многим гостиницам пришлось отказаться от работы кухни и ресторана.

По ее мнению, Крым в этом сезоне оттянул на себя 5-10% туристов у курортов Краснодарского края, но все равно — Сочи, Анапа в лидерах. Отели там загружены на 90-95%, тогда как в прошлом их заполняемость приближались к 100%. Те, что не нашли клиентов, вероятно, сильно подняли цены перед сезоном и не снизили их вовремя.

В «Алеане» поделились такой статистикой по загрузке отелей: «Анапа — 94%, Сочи — 88%, Геленджик — 85%. В Крыму средняя — около 60%, крупные отельные и санаторные комплексы — более 90%».

При этом Крым показывает лучшую динамику по росту спроса. Анапа и Геленджик, по словам экспертов туроператора, прибавили по 7%, Сочи — 5%, Туапсинский район — 4%. «В Крыму увеличение составило на летний период более 25%, при этом туроператоры отмечают рост продаж более 50%», — пояснили в компании.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин хорошую динамику роста спроса на Крым подтвердил, но с оттоком из Анапы не согласился. «Не могу сказать, что произошел какой-то отток туристов из Анапы. Напротив, она — лидер Краснодарского края, если мы говорим о процентном приросте туристов. В Сочи у нас увеличение где-то на 5%, в Анапе — на 20%. В Крыму — примерно на 30%, но это никак мешает Анапе», — отметил эксперт.

При этом, по его словам, места в отелях есть. «Например, мы хотим поехать завтра в Анапу, „Дельфин“ продает там 100 отелей. Из них в 25 — есть места. Это означает, что доступность на завтра 25%. На 1 сентября — 60%. Может быть, один свободный номер или, например, 20, но места есть на всех курортах», — пояснил эксперт.

Говоря о Крыме, он отметил, что наиболее заполнены Большая Алушта, Восточный берег, Судак и Большая Ялта. Западный берег и Севастополь в плане потока чувствуют себя похуже, так как они воспринимаются туристами, как не очень безопасные.

В агентствах также отметили существенный рост спроса на Крым. «Я подтверждаю, он увеличился примерно на 25%, — сказал сегодня на пресс-конференции генеральный директор сети агентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Сейчас вся Россия, и Сочи, и Калининград, и Анапа, и Геленджик — показывают примерно плюс 15%. Дагестан, который два года подряд демонстрировал сумасшедший рост, сейчас — обычные среднероссийские плюс 15%».

Он также подтвердил, что причина — в стоимости. Крымские отельеры сумели удержать цены прошлого года, а если даже кто-то поднял, то ненамного. «Если мы видим рост в Сочи плюс 20-30% к прошлому году по ценам, то у Крыма плюс 10-11%», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме