Куда отправить арабского туриста: кейс Санкт-Петербурга для туроператоров

Путеводитель по необычным отелям, ресторанам и топовым достопримечательностям.

Мы уверены, что Санкт-Петербург не оставит туристов из арабских стран равнодушным. Но, конечно же, к такой поездке надо тщательно подготовится. Делимся с вами мини-путеводителям по самому необходимому для путешествия — достопримечательностям, ресторанам и отелям.

 

Как добраться до Санкт-Петербурга

Рейсы в Россию сегодня выполняют авиакомпании Emirates, Etihad, Flydubai, Qatar Airways и Gulf Air. Можно выбрать либо прямой рейс до Санкт-Петербурга, либо совместить посещение северной столицы с Москвой, куда самолеты летают ежедневно. А уже из Москвы до Петербурга удобно добраться на высокоскоростном поезде Сапсан (3-4 часа в пути) либо снова на самолете.

Где жить в северной столице

В Санкт- Петербурге есть все условия для комфортного и разнообразного проживания. Для размещения гостей представлены отели категории от 3 до 5 звезд, а также апартаменты и хостелы. Туристы оценят проживание в отелях мировых цепочек Renaissance Hotels and Resorts, Radisson, Four Seasons Hotels and Resorts, Azimut, Kempinski, Lotte, Crowne plaza, Best Western. Но есть также и отели, которые особенно выделяются своей роскошью и высококачественным сервисом.

Wawelberg Hotel расположен в одном из самых примечательных и необычных зданий Невского проспекта, в двух шагах от Дворцовой площади, Эрмитажа и набережной Невы. Его интерьер украшают шедевры знаменитого скульптора Даши Намдакова, фотографии удивительной природы России авторства Сергея Горшкова и эксклюзивный арт-объект всемирно известного художника по стеклу Дейла Чихули. Местную кухню оценят даже гурманы — она основана на редких продуктах российских регионов. А отдохнуть в отеле предлагается в уютной зоне wellness с сауной, имитацией звездного неба, ледяным фонтаном и джакузи.

Ценителям роскоши стоит присмотреться к отелю Astoria Rocco Forte. Он удобно расположен в самом центре Петербурга, а из некоторых номеров открывается вид на Исаакиевский собор. До знаменитого Невского проспекта, Дворцовой площади и Эрмитажа всего 10 минут пешком. При отеле есть сауна, турецкая баня, массажный кабинет и бассейн. А если гостям нужна помощь в составлении прогулочного маршрута, они могут обратиться к сотрудникам экскурсионного бюро. Для бизнес-мероприятий отель предлагает несколько залов, включая «Бальный зал» и «Зимний сад», общая вместимость которых — до 350 человек.

Туристы, нацеленные на посещение Эрмитажа, могут поселиться в гостинице при музее, которая разместилась в здании, построенном в середине XIX века. Это позволит гостям погрузиться в атмосферу величия и роскоши царской России. В отеле воссоздана подлинная атмосфера Эрмитажа, номера и люксы обставлены элегантной мебелью, изготовленной по эскизам флорентийских мастеров по дереву.

Еще один отель для ценителей прекрасного — Boutique Hotel Albora. 13 из 29 номеров гостиницы оформлены в стиле легендарных балетных постановок Мариинского театра. Другой бутик-отель — The Gamma — находится в центре делового Петербурга на набережной Обводного канала. Благодаря смелым архитектурным и дизайнерским решениям он вошел ТОП-10 лучших дизайнерских бутик-отелей мира по версии ELLE Decoration.

Маршрут для гастротуризма

Санкт-Петербург славится большим количеством ресторанов, чьи шеф-повара восхитительно готовят блюда народов мира. Главная ресторанная улица в городе, а возможно, и в России — улица Рубинштейна. Здесь на сорок зданий приходится более 50 кафе, баров и ресторанов на любой вкус.

BIRCH — место, фантастически популярное как у петербуржцев, так и у гостей города. Это гастробистро является лучшим гастрономическим заведением страны по версии Национальной ресторанной премии Wheretoeat Russia 2021. Каждое блюдо в меню идеально сбалансировано по вкусам и текстурам. При этом скорость приготовления любой позиции минимальна. Одна из фирменных фишек заведения — «спрятанный ингредиент». В описании блюда его может и не быть, но он играет не последнюю роль во вкусовой палитре.

BOURGEOIS BOHEMIANS — это по-мишленовски совершенный эногастрономический ресторан. Минималистичный светлый интерьер соседствует с яркими акцентами. В меню нет ни одного случайного блюда, а уникальные авторские специалитеты от шеф-повара сопровождаются винами небольших хозяйств, тщательно подобранными мастером-сомелье.

Туристам, предпочитающим вегетарианский образ жизни, определенно понравится в HARVEST. Но и мясоед здесь не останется голодным: в разделе «Не только овощи» найдётся немало вкусных позиций из морепродуктов.

Среди новинок стоит назвать ресторан COCOCOUTURE, открывшийся меньше года назад, но уже популярный среди большого количества горожан. Интерьер отличает оригинальная кирпичная кладка, захватывающие дух потолки под арочными сводами и 11-метровые окна с дубовыми переплётами. Меню ресторана сочетает традиционные ингредиенты русской кухни и современные технологии.

Куда сходить?

Конечно, за одну поездку турист не сможет охватить и половину всех достопримечательностей Санкт-Петербурга. В наш мини-путеводитель мы включили самое основное — визитные карточки города. Начнем с одного из крупнейших в мире музеев изобразительного искусства — Государственного Эрмитажа. В 365 залах музея собраны невероятные коллекции шедевров живописи, скульптуры, прикладного искусства, собирать которые начала еще императрица Екатерина II.

Пожалуй, каждый турист визуально узнает Исаакиевский собор — крупнейший православный храм северной столицы, расположенный на одноименной площади. Неравнодушные к ювелирному делу должны сходить в Музей Фаберже — частный музей во дворце Нарышкиных-Шуваловых, обладающий уникальным собранием русского ювелирного и декоративно-прикладного искусств XIX–XX веков. Наиболее ценные и известные предметы в коллекции музея — 9 императорских пасхальных яиц, созданных фирмой Карла Фаберже.

Отдельный день стоит отвести на посещение Петергофа — императорской резиденции, основанной Петром Великим в начале XVIII века. Теперь это музей под открытым небом и один из самых знаменитых загородных ансамблей в Европе — «столица фонтанов», грандиозная феерия воды и золота, мрамора и бронзы, пышных цветников и вековых деревьев.

Незабываемое впечатление на путешественников произведет и Екатерининский дворец в бывшем Царском селе — официальная летняя резиденция трех российских императриц — Екатерины I, Елизаветы Петровны и Екатерины II.

Если же культурное и историческое достояние Петербурга не входит в сферу интересов туриста — это не проблема. В городе можно просто гулять, впитывая его невероятную атмосферу. Главная улица для прогулок — это, конечно же, Невский проспект.

Но есть в Петербурге и не совсем туристические места. Например, «Севкабель Порт» — культурно-деловое общественное пространство, которое возникло в результате реновации производственных площадей завода «Севкабель». Это новая визитная карточка города, где гостей ждет променад по пешеходной набережной с видом на Финский залив и бурная творческая атмосфера. Здесь часто организуют спектакли, концерты, выставки, маркеты, кинопоказы, гастрономические и музыкальные фестивали.

Еще один обязательный пункт в маршруте прогулки — «Новая Голландия». Это два рукотворных острова в дельте Невы, которые появились в 1719 году после того, как для нужд судостроителей были прорыты два канала: Крюков и Адмиралтейский. Три столетия Новая Голландия была одним из самых загадочных островов Петербурга — просто потому, что попасть туда «простым смертным» было невозможно. А в 2012 году остров впервые открыли для горожан. Здесь есть парковая зона, сцена, на которой проводят концерты, детская площадка в виде большого корабля, павильон для лекций и образовательных программ, площадка для игры в петанк и многое другое.

Отдохнуть с семьей, вкусно поесть на фудмаркете, поиграть в мини-гольф или поучаствовать в интересном мероприятии можно к комплексе «Никольские ряды» — это общественное пространство в центре Санкт-Петербурга.

Познакомиться с полным списком интересных городских пространств можно на сайте.

Шопинг в северной столице

Отправиться за покупками можно в Outlet Village Pulkovo. Архитектура комплекса вдохновлена классикой европейского и российского стилей — он построен в виде уютного городка под открытым небом с живописными площадями и улочками. Здесь круглый год представлены марки класса luxe и premium, casual бренды, спортивная одежда и товары для дома со скидкой от 30% до 70%.

Вот уже более 50 лет популярностью у горожан и гостей города пользуется универмаг «Московский» — здесь представлен большой выбор мужской и женской одежды, аксессуаров, товаров для дома и интерьера, а также много всего такого, что прекрасно подойдет на роль подарка близким и друзьям.

Необычные украшения можно найти в ANNA NOVA Jewelry — ювелирном шоу-руме, где представлены уникальные произведения камнерезной пластики музейного уровня. Основное направление деятельности ювелирного дома — создание уникальной камнерезной и ювелирной интерьерной миниатюры, эксклюзивных украшений и аксессуаров.

За дизайнерской одеждой стоит зайти в магазин одежды петербургского дизайнера IANIS CHAMALIDY. Модный дом принимает активное участие в культурной жизни города и уже много лет сотрудничает с Государственным Эрмитажем и Русским Музеем.

Еще один дизайнерский бутик — Модный Дом TATYANA PARFIONOVA, ставший с 1995 года одним из символов Санкт-Петербурга. Его называют одной из главных культурных достопримечательностей города наряду с Эрмитажем и Мариинским театром. Ежегодно он выпускает коллекции haute couture и сезонные коллекции prêt-à-porter, а также небольшие капсульные коллекции, посвящённые различным событиям и темам.

Узнать больше о шоппинге в городе можно здесь.

Досуг с детьми

Маленькие путешественники будут в восторге от представления в Большом Санкт-Петербургском государственном цирке. Это первый стационарный цирк в России, открытый еще в 1877 году. Познакомиться с программой можно здесь.

Показать детям уникальную коллекцию млекопитающих, птиц, рыб и беспозвоночных из разных уголков Земли можно в Ленинградском зоопарке. Здесь живут около 600 видов животных. Чтобы увидеть обитателей зоопарка в период их наибольшей активности, стоит изучить расписание прогулок и кормлений животных и попасть на одно из них.

Детям будет интересно и в Музее железных дорог России. Он расположен на территории более 50 тысяч квадратных метров и состоит из двух корпусов — здания старого паровозного депо и современного корпуса. Маршруты экскурсий затрагивают коллекцию редких и легендарных паровозов, тепловозов, электровозов, вагонов и другой железнодорожной техники. Исторические артефакты соседствуют здесь с действующими моделями и интерактивными инсталляциями.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны

Но законопроект придется доработать.

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны

Правительство России концептуально поддержало законопроект о льготах для туроператоров, формирующих туры в дружественные страны. Однако его придется доработать, считают в кабмине, пишет 1 августа газета «Известия». Эксперт Profi.Travel рассказал, какие вопросы обсуждались на последних совещаниях и когда документ может быть принят.

Инициатива предполагает снижение финансовой нагрузки на туроператоров, отправляющих туристов в страны ближнего зарубежья (их окончательный список будет утверждаться правительством).

«Законопроект требует доработки в части определения данных, на основе которых будет устанавливаться общая цена турпродукта для расчета выплат в фонды персональной ответственности, критериев определения иностранных государств, на территории которых будут оказываться соответствующие туристические услуги, а также сохранения правовых и финансовых гарантий потребителей. Правительство РФ поддерживает законопроект при условии учета указанных замечаний», — отмечается в отзыве кабмина.

Напомним, речь идет в том числе о снижении суммы страховки для туроператоров, формирующих туры в страны ближнего зарубежья. Таких поставщиков услуг по сути приравняют к компаниям, которые занимаются внутренним туризмом — впервые об этой инициативе написал портал Profi.Travel еще в апреле прошлого года.

«Нам надо упрощать регуляторные механизмы между нашими государствами. Сейчас к туроператорам, которые занимаются белорусским направлением, выдвигаются те же требования по фингарантиям и страховкам, что и к компаниям по выездному туризму», — пояснял президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

В сентябре 2023 года идея получила поддержку в Минэкономразвития, а в декабре стало известно, что законопроект вносят в Госдуму.

«Дело в том, что страхование туроператоров по выездному туризму составляет от 50 млн рублей, плюс отчисления в фонд персональной ответственности, а по внутреннему — 500 тысяч. Кроме того, нужно вступить в „Турпомощь“, подавать туда отчетность и т.д. Сама идея создания преференциальных условий для тех туроператоров по выездному туризму, которые реализуют туры в дружественные страны, давно назрела. Своими корнями она уходит в приграничный туризм.

Например, работающие в западных областях нашей страны компании часто отправляют туристов в соседнюю Белоруссию, а в южных регионах — в Казахстан. Мы знаем, что в обеих странах туристу окажут любую необходимую помощь, если понадобится. Есть регулярная перевозка: и авиа, и автобусная, и ж/д, то есть проблемы уехать обратно в какой-то срочной ситуации тоже нет. При этом с точки зрения финансовых гарантий получается, что отправить туриста на расстояние в 100 км в Брестскую крепость гораздо сложнее, чем за 1000 км — например, в Москву или Петербург», — рассказал юрист, председатель экспертного совета РСТ Николай Литаренко.

Он рассказал, какие критерии для определения направлений, которые условно приравняют к внутренним, обсуждались на последних совещаниях по этому законопроекту. В их числе — общая сухопутная граница, наличие регулярной перевозки, возможность расчетов между странами, безвизовый режим для туристов и др.

«Надеюсь, что все вопросы и замечания по законопроекту будут разрешены, Госдума примет его до конца этого года и уже со следующего сезона мы вздохнем полной грудью. Такие преференции стали бы серьезным подспорьем для малых и средних приграничных туроператоров. Это поможет развивать турбизнес в регионах и создавать для туристов больше интересных предложений.

Жизнь не стоит на месте, и мы переориентируемся на те направления, которые на сегодняшний день востребованы. Это могут быть не только бывшие советские республики, но и, например, КНДР, посещение которой интересно многим туристам, в частности, из Владивостока», — заключил Литаренко.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме