Сочи, Абхазия и Курорт Красная Поляна — что еще предлагает туроператор MANTERA TRAVEL?

Рассказываем, в чем преимущества сотрудничества с туроператором и какие услуги можно предложить туристам.

Сочи, Абхазия и Курорт Красная Поляна — что еще предлагает туроператор MANTERA TRAVEL?

MANTERA TRAVEL — оператор и агрегатор туристических услуг, который объединил в себе отельную, развлекательную и экскурсионную инфраструктуры. Благодаря многолетнему опыту работы в туризме компания создала ряд интересных маршрутов по Большому Сочи, а также уникальные экскурсии по Абхазии.

MANTERA TRAVEL — часть группы MANTERA, в активы которой входят: горные курорты (Курорт Красная Поляна, Курорт Архыз), тематические парки («Сочи Парк», удивительная деревня «Мандроги»), игорная зона «Красная Поляна», отели («Сочи Парк Отель», отель-замок «Богатырь»), винодельня «Шато де Талю», форелевое хозяйство и рестораны.

Одно из направлений деятельности MANTERA TRAVEL — организация мероприятий под ключ. В него входит размещение в отелях, проведение культурных и развлекательных программ, экскурсионное обслуживание и предоставление трансферов для любого числа гостей.

Преимущества работы с MANTERA TRAVEL

  • ● «Одно окно» для получения информации и покупки услуг, связанных с путешествиями, отдыхом, питанием, развлечениями и проживанием в Большом Сочи.
  • ● Возможность выгодно приобрести услуги в Большом Сочи в составе пакетного предложения.
  • ● Регулярное получение обратной связи и результатов опроса целевой аудитории для улучшения предложения и создания востребованного турпродукта.
  • ● Гарантированно высокий уровень сервиса: профессиональный подход, гарантии, квалифицированная обработка заявок и информации, высокие ставки агентского вознаграждения, накопительные бонусные программы и эксклюзивные предложения.

MANTERA TRAVEL работает только с сертифицированными и лицензированными компаниями, а цена услуг всегда обоснована и выгодна для бизнеса партнеров. Если вам нужно выгодно рассчитать и забронировать тур, разработать программу отдыха, а также получить разнообразные интересные предложения, увеличив средний чек и удовлетворив потребности клиентов в организации отдыха, сотрудничество с MANTERA TRAVEL — отличный вариант.

Объекты MANTERA TRAVEL

Курорт Красная Поляна — горный курорт, расположенный в предгорьях Главного Кавказского хребта. На территории расположены международные сетевые отели и собственный комплекс апартаментов, рестораны и кафе, ТРЦ, казино, горные бани и центр Medical & SPA. Курорт Красная Поляна предлагает самый длинный сезон катания — с декабря до июня. Туристов ждут 30 км оборудованных горнолыжных трасс разного уровня сложности, современные пункты проката и ски-сервисы, сноупарки, детский горнолыжный клуб, зимний тюбинг и катания на упряжках с хаски. Круглый год на курорте работает панорамная площадка с обзором 360 градусов, высокогорный парк аттракционов Gorky Fly (это зиплайн, гигантские качели, подвесной мост, скоростной супер-троллей и виа феррата), парк «Времена года» и скейт-парк.

«Сочи Парк Отель» — гостинично-оздоровительный комплекс в Имеретинской низменности, в самом центре Олимпийского парка, на второй пляжной линии. «Сочи Парк Отель» состоит из 12 восьмиэтажных корпусов и соответствует категории 3*. Номерной фонд — 2880 номеров разных категорий: от стандарта до супериор люкса. К услугам гостей — медицинский центр и спа, фитнес-центр, корты для большого тенниса и падела, спортивные площадки, 5 бассейнов под открытым небом (2 из них — с подогревом), кафе и рестораны на любой вкус, а также трансформируемое конференц-пространство, которое может разместить до 750 человек.

«Сочи Парк» — первый в России тематический парк развлечений, входящий в топ-25 лучших парков Европы по версии TripAdvisor. На площади более 25 га расположены 23 аттракциона, отель-замок «Богатырь», 27 ресторанов и точек уличного питания, детский центр, сувенирные магазины, самый крупный в России цирковой шатер «Сочи Парк Арена», контактный зоопарк и дельфинарий. Гости могут посетить разнообразные мастер-классы, отправиться на квест или шоу и проверить свою ловкость в веревочном парке. Единый входной билет позволяет посещать любые мероприятия и неограниченно кататься на аттракционах.

Отель «Богатырь» 4*, стилизованный под средневековый замок, — лауреат премии Travellers’ Choice от Trip.Advisor в категории «Лучший отель для семейного отдыха в России». Туристов ждут 293 номера разных категорий, от семейного стандарта до королевского двухуровневого люкса. К услугам гостей — ресторан русской и европейской кухни «Садко» и ресторан «Баллада», работающий по системе «шведский стол». В стоимость проживания входит бесплатное посещение «Сочи Парка». Также гости отеля могут расслабиться в спа-центре, посетить уличный подогреваемый бассейн или отправиться на полностью оборудованный пляж.

Игорная зона «Красная Поляна» представлена тремя заведениями: «Казино Сочи», залом игровых автоматов «Бонус Slots» и казино «Бумеранг». Также в ее структуру входят спортивно-развлекательная площадка RED ARENA, апарт-отель «Бонус», театр «В игре», ресторан высокой кухни Brunello и ресторан «Баффет». Круглый год в игорной зоне «Красная Поляна» проходят шоу-программы, концертные выступления, спектакли, гастрономические шоу, спортивные турниры, деловые форумы и другие события.

Château de Talu — одна из самых живописных виноделен Краснодарского края, основанная в 2005 году. Она производит классические вина в уникальном терруаре Геленджика. А еще Château de Talu — настоящий кусочек Франции в России: гостей ждет соответствующая культура вина, эстетика интерьеров и панорамный вид на море. Туристы могут отправиться на индивидуальную или групповую экскурсию по территории виноградника, чтобы узнать, как делается вино, прогуляться по мини-версальскому парку и обозреть окрестности со смотровой площадки «Прованс». Также винодельня проводит дегустации, памятные фотосессии и мастер-классы по живописи вином.

Племенной форелеводческий завод «Адлер» — лидер по производству янтарной и радужной форели в России. Вся рыба выращивается в проточной артезианской воде, а икра добывается только вручную. Гости завода могут поучаствовать в трофейной рыбалке: она проводится ежедневно, рыболовный инвентарь можно взять напрокат. Также туристы могут отправиться на экскурсию, во время которой можно узнать все о деятельности хозяйства и об особенностях выращивания адлерской форели, увидеть рыб разных видов и отдохнуть от городской суеты. А после экскурсии попробовать блюда из форели, соленые и копченые балыки в дегустационном зале.

Пакетные предложения от MANTERA TRAVEL

MANTERA TRAVEL предлагает туристические услуги, которые можно легко забронировать в режиме онлайн: экскурсии, трансферы и проживание в отелях «Сочи Парка» и Курорта Красная Поляна: Mövenpick 5*, Mariott 5*, Rixos 5*, Novotel Resort & SPA, «Долина 960», Ibis Styles, «Панорама by Mercure», Novotel 4*, Courtyard by Marriott и апартаментах Курорта Красная Поляна.

Туристы могут отправиться на экскурсии на Курорте Красная Поляна — например, увидеть водопад Поликаря, полюбоваться закатом в горах, сделать уникальные фото с панорамной площадки, побывать на самой высокой точке курорта, поучаствовать в конной прогулке и посетить главные достопримечательности горного кластера. Также среди пакетных предложений — билет в «Сочи Парк» по выгодной цене.

Активным туристам, которые любят адреналин, можно предложить туры на квадроциклах и багги. Группы отправляются в разные точки притяжения, среди них — Мамонтово ущелье, Аибга, водопады «Безымянный» и «Коготь», плато Псехако и Царский мост. Туристы полюбуются живописными видами со смотровых площадок, сфотографируются с главными достопримечательностями и проверят свою силу и выносливость, преодолевая природные препятствия, крутые спуски и подъемы. Протяженность туров — от 1,5 до 10 часов. Незабываемые впечатления гарантированы!

MANTERA TRAVEL предлагает пакетные туры по Абхазии. Путешественники могут выбрать эксклюзивный винный тур, позволяющий продегустировать эксклюзивные и домашние вина и посетить кулинарный мастер-класс, а также отправиться в путешествие по Золотому кольцу Абхазии и увидеть все главные достопримечательности за один день, искупаться в море и сфотографироваться у Гагрской колоннады, в Юпшарском каньоне и на озере Рица. Любители адреналина могут отправиться к озеру Рица и по бездорожью на джипах, увидев места, до которых не доехать на обычных автомобилях или автобусах.

Много предложений и по городу Сочи — туристы могут посетить дачу Сталина, поехать на рыбалку в открытом море с приготовлением ужина на борту, отправиться на романтический яхтенный круиз вдоль побережья, поучаствовать в джип-туре, который откроет природу региона с новой стороны, и побывать в одном из самых больших океанариумов на южном побережье.

А те путешественники, которые всегда хотели отправиться в Карелию, могут присмотреться к туру в деревню Мандроги — это туристический комплекс на берегу Свирь в Ленинградской области, в 270 км от Санкт-Петербурга. К услугам гостей деревни — проживание, питание и индивидуальная программа с учетом всех пожеланий как для индивидуальных, так и для корпоративных клиентов. В Мандрогах расположены уникальные ремесленные мастерские: в них занимаются кружевоплетением, ткацким делом, плетением из бересты, резьбой по дереву и кости, росписью по ткани, гончарным и кузнечным делом, флористикой и многим другим. В деревню перевезли 8 крестьянских домов XIX века и церковь, планируется создание музея деревянного зодчества. Туристы могут не только посетить все музеи, экспозиции и мастер-классы, сходить в баню, на охоту и рыбалку, но и окунуться в старинный быт полностью — пожить крестьянской жизнью, отказавшись от достижений техники, к которым привыкли.

 

Компания: Mantera Travel
Адрес: г. Сочи, ул. Виноградная, д. 20А, помещ. 34
Тел: 8-800-100-78-62
E-mail: sales@manteratravel.ru
Сайт: www.manteratravel.ru
Telegram VK

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме