Новая концепция TUI «Всегда рядом»: контроль качества 24/7 и бонусы от туроператора

TUI представляет концепцию «Всегда рядом!» — отдых нового образца с максимальным контролем качества. Программа действует в отдельных отелях России, Болгарии и Испании — узнайте, в чем ее преимущества.

TUI представляет концепцию «Всегда рядом!» — отдых нового образца с максимальным контролем качества 24 часа 7 дней в неделю. В каких отелях действует программа и что она предлагает — в нашем материале.

   

Программа «Всегда рядом!» действует в следующих отелях:

  • Гранд-отель «Жемчужина» 4* (Россия, Сочи) — от 36 858 руб./чел., 7 н., НВ, вылет из Санкт-Петербурга;
  • Sol Nessebar Bay 4* (Болгария) — от 49 265 руб./чел., 7 н., AI, вылет из Санкт-Петербурга;
  • Barcelo Ponent Playa 3* (Испания, Майорка) — от 40 936 руб./чел., 7 н., AI, вылет из Москвы.

Преимущества концепции «Всегда рядом!»

Гарантия качества
Туроператор жестко следит за тем, чтобы качество отдыха полностью соответствовало обещаниям. Исключений быть не может. Если услуги не соответствуют обещанному качеству и туристы ожидали от отдыха большего, TUI отправит их домой и вернет деньги за тур.

Бонусы TUI
В номерах отелей программы «Всегда рядом» туристов ждут приятные мелочи и сюрпризы от туроператора: начиная от фирменных вешалок и меню подушек, заканчивая такими полезными подарками, как мячик, сумка и другие бонусы.

Все под контролем
В каждом отеле «Всегда рядом» постоянно работает служба качества TUI. Днем и ночью, семь дней в неделю. Туристы увидели пыльный ковер? Может быть, в ресторане подали грязную посуду? Они могут тут же сообщить о проблеме службе туроператора, которая разберется с вопросом.

Расширенное меню
TUI старается учесть все возможные потребности туристов. При необходимости они смогут воспользоваться диетическими блюдами шведского стола, оставив запрос представителю TUI в отеле.

Программа «Всегда рядом!» позволит туристам оценить высокий уровень обслуживания и почувствовать, что их отдых в надежных руках профессионалов!

   

Туроператор TUI:
тел. в Санкт-Петербурге: +7 (812) 604-00-81;
e-mail: spb@tui.ru;
agent.tui.ru.

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Что предлагают туроператоры тем, кто должен был вылетать в Турцию на майские?

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Российские туроператоры получили сообщение о том, что одна из стран ЕС ограничила полеты Tailwind Airlines в Турцию из России. В связи с этим полетная программа из Калининграда в Анталью не стартовала 28 апреля, как было намечено. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

На бортах Tailwind Airlines из Калининграда в Анталью должны были отправляться на отдых туристы туроператоров Anex, Pegas Touristik и Coral Travel.

С вечера 27 апреля туроператоры пытались решить вопрос, авиакомпания вела переговоры с авиавластями, однако договориться о полетах Tailwind Airlines так и не удалось.

В итоге туроператор Anex отправил своих туристов, которые должны были лететь на отдых 28-30 апреля, одним рейсом, который был выполнен другой авиакомпанией 29 апреля. Для этого пришлось согласовать маршрут над центральной частью России, время в пути составило более 7-ми часов. Как рассказали в туроператорской компании, более 90% кресел заняли туристы Anex, остальные были предложены клиентам других туроператоров.

Ближайший рейс Tailwind Airlines должен состояться 3 мая. Решение по нему будет принято 3 мая, сообщили в Anex.

Что касается рейсов Tailwind Airlines, то сегодня, 30 апреля, стало известно, что разрешение на перелеты из Калининграда в Анталью не будет получено как минимум до середины мая. После этого в туроператорских компаниях надеются все же решить вопрос.

На данный момент Anex предлагает туристам, с чьими вылетами в ман пока нет ясности, возврат денежных средств без ФПР или перевод этих денег на новое бронирование.

В Pegas Touristik туры на основе рейсов Tailwind из Калининграда в Анталью с вылетами в конце апреля — начале мая пришлось аннулировать. Клиентам также предлагают вернуть 100% средств или перебронироваться на другой тур на стыковочных рейсах.

«Для российских авиакомпаний в нынешних условиях полеты из Калининграда в Турцию потребовали бы существенного удлинения маршрута относительно полета по ортодромии: пришлось бы лететь над Балтийским морем, облетая Латвию и Эстонию, затем направляться к Каспийскому морю, чтобы облететь Украину и зону СВО. Для турецких перевозчиков была возможность летать по кратчайшим маршрутам над странами Евросоюза. Когда для турок тоже возникает необходимость облета, встает вопрос целесообразности продолжения полетной программы. Закрытие участка воздушного пространства значительно увеличивает продолжительность полета, что в нынешних условиях делает прямое авиасообщение экономически невыгодным», — прокомментировал Profi.Travel исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.

Напомним, Tailwind Airlines была основана как турецко-английское СП, базируется в Стамбуле. Перевозчик специализируется на чартерных перевозках, а также предоставляет свои борта в «мокрый лизинг».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат