TUI начинает строже следить за финансовой дисциплиной агентств

В  TUI сообщили, что политика финансовых взаиморасчетов с агентствами меняется.

В пятницу в СМИ появилась информация о закрытии туроператором  TUI  сразу восьми франчайзинговых агентств. В  TUI  эти данные не подтвердили, но сообщили, что политика финансовых взаиморасчетов с агентствами меняется.


«Слухи о закрытии восьми агентств, скорее всего, вызваны тем, что на прошлой неделе мы заявили о случаях противоправных действий со стороны нескольких турагентств, ранее входивших в нашу франчайзинговую сеть», — считает руководитель отдела по связям с общественностью  TUI  Ольга Маликова. Напомним, что компания выявила ряд случаев присвоения денег туристов сотрудниками агентства: к  TUI  поступала бронь на тур, но деньги за него так и не перечислялись. Зачастую в данной схеме агентства прибегали к дезинформированию клиентов, убеждая их, что деньги были перечислены туроператору, а невозможность отправиться на отдых якобы связана с проблемами самого туроператора. «Все агентства, подозреваемые в противоправных действиях, были ранее исключены из сети в связи с нарушениями и несоблюдением стандартов. Они не являются частью компании TUI и не имеют прав на использование корпоративной символики  TUI», — заверили в туркомпании.

Между тем, туроператор намерен предпринять ряд мер, направленных на минимизацию случаев неоплаты туров со стороны агентств. Клиенты  TUI  получат доступ к информации по своей заявке. «На сайте TUI.ru в ближайшее время будет запущено окно для проверки статуса оплаты заявки. Турист сможет вбить свое имя и номер паспорта и посмотреть, оплачен ли его тур, а также получить полную информацию по туру», — сообщила Ольга Маликова.

Вторая мера касается вопроса взаиморасчетов с турагентствами. В работе с агентствами мы будет руководствоваться существующими агентскими договорами, однако условия сотрудничества будут соблюдаться жестко, без послаблений и исключений. Это, в частности, означает, что оплата каждой заявки должна будет на 100% совершена в течение трех банковских дней. Альтернативным вариантом сотрудничества станет депозит, внесенный со стороны агентства. Об этом изменении мы официально объявим на следующей неделе, когда будут решены все формальности», — сообщила г-жа Маликова.

К слову, TUI — далеко не единственный туроператор, который столкнулся сейчас с такого рода проблемами, и который предпринимает меры по минимизации рисков. Недавно в профильных СМИ «громко» прозвучало имя «Пегас Туристик» — туроператор запросил от агентств обеспечения обязательств в виде договора поручения, банковской гарантии или депозита.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

Наталья
10 сентября, 19:05
Запущено окно должно быть у каждого туроператора! Для проверки статуса оплаты заявки. Турист должны знать! Ввести свое имя и номер паспорта! Проверить, оплачен ли его тур агентством в котором приобретен тур, а также получить полную информацию по туру! Зачем от туристов скрывать кто туроператор?!Смысл?! Если турагенты работают на совесть,имеют правильный договор с туристом,ВСЯ ответственность в дальнейшем должна лежать на туроператорах!
Кирилл
09 сентября, 01:48
Для Всех пострадавших ООО "ЕТУР" франчайзи TUI открыт форум: http://turbankrot.ru
Просим всем пострадавших отписаться в теме!
Т.к. мы уже предприняли действия по привлечению Генерального директора Уколова Александра Робертовича и Череновой Натальи Вавлентиновны по статьям:

292 УК РФ (Служебный подлог), 165 УК РФ (причинение имущественного ущерба путем злоупотребления доверием),

307 УК РФ (заведомо ложные показания), 174 п.1 УК РФ (легализация (отмывание) денежных средств приобретенных лицом в результате совершения им преступления),

159 УК РФ (мошенничество с использованием своего служебного положения), 176 УК РФ (Незаконное получение денежных средств (кредита) и предполагает ответственность за факт предоставления кредитору заведомо ложных сведений о финансовом положении предприятия и обещание поставки товара), а также статьями 195-197 УК РФ (умышленное доведение предприятия до неплатежеспособности ) с посягательством на чужую собственность.

Уважаемая Администрация портала profi + travel прошу не удаляйте данное сообщение
Ирина
08 сентября, 16:16
Давай, TUI, до свидания!

Эксперты расскажут о тонкостях продаж Кубы, Чукотки и как быстро и просто открыть свою авиакассу

Начало лета — это не причина отказываться от возможности прокачать свои знания. Подключайтесь к обучающим вебинарам конца мая-июня.

В эфире: морские экспедиции по Берингову морю и отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и взрослых, для любителей истории и рыбалки. А также вы подробно узнаете, как продавать авиабилеты без дополнительных затрат, летнее расписание авиакомпаний AZAL и Jazeera Airways. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
22
мая,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании AZAL — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
04
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и для взрослых — на пляже Варадеро, для любителей истории и рыбалки — в Гаване, для желающих посетить другие пляжи — на Кайо Санта-Марии
Ведущая: Анна Сняткова, представитель цепочки кубинских отелей Roc в России и странах СНГ.
05
июня,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании Jazeera Airways — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Продажи туров в Египет растут

Отельеры ожидают дальнейшего увеличения спроса и открывают новые гостиницы.

Продажи туров в Египет растут

В 2023 году Египет посетили 1,5 млн туристов из России, в за первые четыре месяца текущего года их количество выросло на 15%, сообщил министр туризма и древностей Египта Ахмед Исса во время первого в Египте The Africa Tourism Forum, который проходит 20-21 мая в Шарм-эль-Шейхе. Представители гостиничных сетей поделились с Profi.Travel своими прогнозами и рассказали об открытии новых отелей.

Министр подчеркнул, что всего в прошлом году Египет принял 14 млн туристов, цель на 2030 год — 30 млн.

Председатель Совета директоров туроператора Fun&Sun Тарас Демура, выступая на форуме, отметил, что российский рынок для Египта — второй по объему после Германии. И по итогам 2024 года ожидается его прирост на 10%. При этом он подчеркнул, что продажи туров в Египет на лето у компании уже выросли в 2,5 раза по сравнению с прошлогодними. В целом оператор планирует отправить в на курорты страны в этом году примерно полмиллиона туристов, тогда как в прошлом это было более 300 тысяч человек.

«Я ожидаю — исходя из полетной программы туроператоров, которая мне известна, и доли возвращающихся гостей — увеличения российского рынка по египетскому направлению в целом на 30-35% по итогам года, — отметил генеральный директор Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым. — В некоторые месяцы может наблюдаться повышение, в некоторые — понижение, потому что, помимо прочего, мы соревнуемся с такими летними направлениями, как Турция».

В самой сети отелей Rixos, которая выступила соорганизатором туристического форума, цифры такие: гостиницы цепочки в Египте в прошлом году приняли 165 тыс. россиян, планы этот — 220 тыс. Они объясняются в том числе и серьезным увеличением присутствия Rixos в этой стране. «На 15 октября прошлого года у нас было четыре гостиницы по всему Египту и в общей сложности почти 2500 номеров, — пояснил Эркан Йылдырым. — Но за пять месяцев мы добавили еще 4000 номеров — это один из мировых рекордов».

«На данный момент сеть насчитывает почти 7000 номеров в регионе — на северном побережье, в Шарм-эль-Шейхе, Хургад., — отметил представитель Rixos. — Теперь у нас есть планы в течение двух лет довести вместимость до 12 000 номеров и 17 отелей».

Некоторые гостиницы уже находятся в стадии строительства. Например, гостей форума принимал, в частности, Rixos Radamis Sharm El Sheikh. Он станет самым большим отелем на Ближнем Востоке, в Африке и во всей группе Rixos. «Здесь будет 3000 номеров, тематический парк с аттракционами — американскими горками, аквапарком, — рассказал Эркан Йылдырым. — Более 40 различных точек притяжения, включая рестораны, кафе, бары и развлекательные зоны. В проекте — казино, большой конференц-центр, спа-салоны в разных районах и торговый проспект». Соединять различные зоны будут шаттлы, кроме того, в течение максимум 10 минут можно добраться до других отелей Rixos в Шарм-эль-Шейхе, туристы будут бесплатно пользоваться инфраструктурой всех объектов сети.

Эркан Йылдырым рассказал, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем, — пояснил он. — Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых. Например, в рамках этого проекта мы создали самый большой детский городок».

Региональный директор по продажам и маркетингу Sunrise Resort & Cruises Egypt Ахмед Фуад согласился с коллегой. «С октября прошлого года количество российских туристов увеличилось на 30% после небольшого снижения из-за ситуации в секторе Газа, — пояснил эксперт. — Число прибытий из России начало активно расти, как и количество рейсов».

Ахмед Фуад рассказал, что его цепочка тоже увеличивает количество гостиниц в Египте: «У нас есть новый отель White Hills, который открылся всего год назад в Шарм-эль-Шейхе. До этого — клубный пятизвездочный отель Meraki Sharm Resort Sharm El Sheikh. Сейчас мы ремонтируем гостиницу Remal Beach Resort. Он откроется в октябре следующего года. И мы только что открыли новый отель в Марса-Аламе, который находится в 200 километрах от Хургады».

По его словам, Sunrise Resort & Cruises Egypt регулярно предлагает скидки для россиян. Как при раннем бронировании, так и специальные, например, для семей — бесплатное размещении не только первого, но и второго ребенка.

Как уточнили в пресс-службе Fun&Sun, средняя стоимость тура в Египет сейчас — 70 тысяч рублей за человека на 7 ночей. Туры в Rixos Radamis Sharm El Sheikh можно приобрести по цене 174-208 тысяч рублей на двоих с перелетом из Москвы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме