Сразу несколько тревожных новостей с зарубежных направлений и развитие ситуации с типовыми договорами

А также главные темы, которые обсуждались на II Всероссийском турагентстком конгрессе, новый состав наблюдательного совета Турпомощи и другие новости отрасли — в нашем еженедельнике.

А также главные темы, которые обсуждались на II Всероссийском турагентстком конгрессе, новый состав наблюдательного совета Турпомощи и другие новости отрасли — в нашем еженедельнике.

Типовые договоры для турбизнеса взбудоражили отрасль

На II Всероссийском турагентстком конгрессе поднималась тема создания типовых договоров, тогда эксперты отметили, что невозможно сделать универсальный документ, устраивающий всех, и уж тем более нельзя отдавать его разработку в руки государства. И вот, спустя пару дней после этого обсуждения Минкульт издал приказ об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта.

Юристы и общественные организации изучили предложенный ведомством договор, отметив, что некоторые его положения противоречат действующему законодательству. Александр Байбородин, руководитель одноименной юридической компании, разъяснил представителям турбизнеса, как работать в сложившихся условиях. А отраслевые объединения написали открытое обращение в Минкульт с требованием разъяснить новые типовые договоры. Profi.Travel продолжает следить за ситуацией!

Какие ещё темы поднимали на конгрессе турагентств в Сочи?

Насыщенная программа, присутствие представителей многих ведомств и структур, 400 участников со всех уголков страны, бурные обсуждения — прошедший форум не оставил равнодушным практически никого. Основное внимание на конгрессе, что логично, было уделено самым актуальным проблемам турагентского рынка: куда «приведет» электронная путевка, что нужно знать о введении онлайн-касс, что делать с «обналичкой», можно ли формировать тур без туроператора и в какую сторону сдвинутся отношения с туроператорами.

Турпомощь обновила состав наблюдательного совета

В совет при ассоциации вошли туроператоры Coral Travel, «НТК Интурист», PegasTouristik, AnexTour, «МИТС Люкс», Випсервис, TT-Travel, «Питертур», «Звезды Путешествий», «Дальневосточный Феникс», «Интурист Самара», «Глобус-Тур», «Гавань-Турцентр», «РоссТур», а также 6 независимых членов: представители Ростуризма, Росавиация, МИД, Сбербанка, РЖД и РСТ. Всего, вместе с переизбранным на следующие два года директором Объединения — г-ном Осауленко, в новом наблюдательном совете «Турпомощи» насчитывается 21 человек.

Profi.Travel узнал, сколько денег в Турпомощи и что с ними делать

Такая сумма покоится в фондах ассоциации после того, как туроператоры оплатили членские взносы, чтобы сохранить свое место в Турпомощи и в реестре. Глава организации Александр Осауленко рассказал, как предполагается управлять собранной суммой.

Другие новости туротрасли

МИД РФ предупредил о росте негативных настроений в Черногории относительно россиян.

Правительство РФ в преддверии ЧМ по футболу подписало постановление, определяющее требования безопасности к гостиницам.

В Индии с 1 апреля запретили продажу спиртного в половине отелей.

Отели в Сочи подорожали на 15%, однако сочинская мэрия опровергает такую статистику.

Дмитрий Медведев выступил за более жесткое регулирование для хостелов в жилых домах.

Барселона вдвое увеличила налог для туристов, бронирующих квартиры.

Путин предложил использовать систему tax free для привлечения туристов в Великий Новгород.

С 1 мая из аэропорта «Симферополь» в города Крыма будет курсировать ночной автоэкспресс.

В Бангкоке с главных улиц города уберут все виды прилавков, включая точки со знаменитой едой.

Чрезвычайные происшествия

В результате перестрелки в Париже один полицейский убит, еще два получили ранения. Французская полиция рассматривает версию о теракте.

На юге Таиланда прогремела серия взрывов. В Посольстве России уточнили, что инцидент произошел в закрытых для туристов районах.

Ростуризм рекомендовал отдыхающим в Мексике россиянам соблюдать меры предосторожности и без необходимости не покидать туристские зоны после перестрелки на курорте Акапулько.

Роспотребнадзор сообщил о вспышке гепатита А в Европе и рекомендовал российским гражданам соблюдать правила гигиены в путешествиях.

Визы и погранконтроль

Введение усиленных проверок на внешней границе Шенгенской зоны не привело к появлению очередей.

Власти Кипра обещают предстоящим летом бесперебойную работу основных аэропортов, несмотря на ожидаемый рост туристического трафика.

Срок рассмотрения заявок на визы в США может превышать 6 недель.

Россия готовит ряд соглашений по взаимным безвизовым поездкам с островными государства Карибского бассейна.

Сотрудники московского Шереметьево могут быть привлечены для обеспечения безопасности в аэропортах Египта.

Госдума одобрила безвизовый въезд в Россию для болельщиков.

Назван список стран, гражданам которых упрощен въезд через порт Владивосток.

Количество оформленных гражданами РФ с начала 2017 года загранпаспортов увеличилось более чем в 1,5 раза.

Авиановости недели

♦ Минтранс РФ подтвердил вероятность приостановки чартеров в Турцию.

♦ NouvelAir с 16 апреля 2017 года начала выполнение рейсов в аэропорт Внуково из трех городов Туниса.

♦ «Победа» не пустила на рейс маму с 2-летним ребенком, страдающим ДЦП. Причиной инцидента стал овербукинг, сообщила Росавиация.

♦ 17 апреля авиакомпания UTair выполнила первый рейс по новому международному направлению Москва — Мюнхен.

♦ Авиакомпания «РусЛайн» 19 апреля запустила новый регулярный рейс из Домодедово в аэропорт Лейпцига.

♦ Ellinair возобновляет летние рейсы во Внуково.

♦ S7 Airlines с 7 июня возобновит полеты между Москвой и Кутаиси.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме