¡Hola Майорка! Как прошел VIP-тур для профи от ANEX Tour: экскурсии и новинки

ANEX Tour открыл летний сезон VIP-туром на Майорке, где собрал лидеров продаж и партнеров. Встречи в аэропорту с шампанским и цветами, необычные экскурсии, морские прогулки и эксклюзивные новости о новинках отелей и туроператора — на специальной конференции >>

«Знаем о Майорке все!» ― туроператор ANEX Tour открыл летний сезон в этом году VIP-туром на Майорке, где собрал лидеров продаж и партнеров. Разнообразная программа тура на 100% дала профи почувствовать возможности для VIP-отдыха на испанском курорте. Смотрим яркие фотографии из роскошного тура и запоминаем новинки, которые презентовали участникам на специальной конференции.

 

Отдых по-королевски: торжественный прилет и необычные экскурсии

По прилете в аэропорт гостей встречал шампанским и цветами сам генеральный директор ANEX Tour Испания Мелен Улютюрк, а также сотрудники офиса и колоритные испанцы в национальных костюмах.

Второй день начался с необычной экскурсии. Участники тура отправились в путешествие на деревянном поезде по железной дороге, которой в этом году исполнится 106 лет. Первая остановка была в городе Сойере, где профи посетили местные сувенирные лавки и полюбовались горными пейзажами. Далее гостей ждала морская прогулка в живописную бухту Са Калобра. Здесь турагенты попробовали традиционную паэлью с местными винами, после чего все желающие могли посетить второй по величине каньон в Европе под названием «Врата рая».

Чем дальше, тем интереснее! На следующий день у каждой группы была своя экскурсия по Майорке ― посещение винного погреба Macia Batle с дегустацией вин; экскурсия в музей Рафаэля Надаля, где уроки по игре в теннис давал сам Мелен Улютюрк; посещение RANCHO GRANDE и катание на лошадях; поездка на багги, игра в гольф, экскурсия в морские пещеры на севере острова и многое другое.

 

Делу время: ценные знания на большой конференции ANEX Tour

Конференция «¡Hola VIP TOUR» в отеле Gran Melia Victoria Mallorca 5* стала самой серьезной, но от этого не менее интересной частью каникул профи на Майорке.

Вновь участников приветствовал генеральный директор ANEX Tour Испания Мелен Улютюрк: «За 2017 год Майорку посетили 13 миллионов туристов, 80 тысяч которых были из России. В планах ― наращивание оборотов и увеличение количества российских туристов на испанском направлении, в частности на Майорке», — поделился он планами компании.

Генеральный директор АNEX Tour Россия Азамат Шамырканов поддержал коллегу и пожелал участникам VIP-тура зарядиться энергией, которая поможет в реализации совместных планов развития российского туризма.

Когда речь зашла о российском турбизнесе, слово взял Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь». Он поблагодарил ANEX Tour и принимающий офис в Испании и напомнил представителям индустрии туризма о важных событиях, которые происходят сегодня в сфере законодательства.

«Театр начинается с вешалки, а туризм ― с турагентств», ― так начала свою речь Наталья Осипова, генеральный директор альянса туристических агентств (АТА). Она поблагодарила ANEX Tour и отметила значимость таких конференций: «необходимо всегда слышать друг друга и работать сообща, на благо туристической отрасли».

Настало время для горячего ― и речь не об обеде. Юлия Высоцкая, старший специалист отдела маркетинга ANEX Tour, рассказала о новинках туроператора:

«Не так давно туроператор открыл такие направления, как Швейцария, Хорватия и Гонконг. Сегодня ANEX Tour смещает свой акцент с массового продукта и расширяет ассортимент в том числе внутренними направлениями: уже в этом году туроператор открыл продажу туров на Дальний Восток, Алтай и Сочи. Также с этого года туроператор сделает акцент на VIP-клиентах. В ближайшем времени туроператор анонсирует новую концепцию ANEX Priority, которая позволит привлечь больший процент клиентов категории VIP и создаст выгодные условия работы для партнеров».

После короткого перерыва конференция продолжилась. Гостей продолжили осыпать новинками: Ольга Харламова, руководитель административного департамента, рассказала о 15 новых курортах в ассортименте ANEX Tour и напомнила о расширении полетной программы. А руководитель MICE и VIP Евгения Бетанзос обратила внимание гостей на преимущества Испании как одного из лучших направлений для MICE-туризма:

  • 4-е место в мире по бизнес-туризму
  • высокоскоростные поезда, позволяющие перемещаться по стране едва ли не быстрее, чем на самолетах
  • развитая инфраструктура ― 16 тысяч отелей
  • большой выбор направлений внутри страны ― 70 уникальных регионов

Также на мероприятии присутствовали представитель отельной цепочки Melia Hotels International Юлия Чутаева, коммерческий директор сети Луис Сарахов, представители центра Рафа Надаль и выдающийся бизнесмен, юрист и представитель острова, который рассказал, что же такое Майорка для местных жителей и как лучше понять и познакомиться с настоящей Майоркой.

Супервозвратное направление!

64% туристов приезжают на Майорку как минимум второй раз, 95% говорят, что вернулись бы еще раз, а 97% туристов посоветовали ли бы отдых на Майорке своим друзьям — такой статистикой поделился Педро Омар, генеральный директор фонда Palma Turisme 365.

 

И снова на отдых

Последний день тура снова готовил участникам приятные сюрпризы. Из порта Пальмы-де-Майорка участники отправились на морскую прогулку вдоль острова, а после посетили знаменитый Кафедральный собор Пальмы, витражи которого известны на весь мир.

Ну а вечером состоялся долгожданный гала-ужин в старинной усадьбе Сон Тэрмес в Эспорлесе, на котором были подведены итоги VIP-тура. В течение вечера все команды презентовали видеоролики, которые были сняты во время экспириенсов. Лучшим роликом, по мнению членов жюри и всех присутствующих, стала история любви, которая была снята на винодельне майоркинского винного погреба Macia Batle.

Проникнуться атмосферой испанских курортов и роскоши можно, посмотрев яркий фотоотчет с Майорки!

Смотреть фотоотчет

 

ANEX Tour:
8 (499) 654-04-04 (для агентств),
8-800-775-50-00 (для частных лиц, круглосуточно);
rus.sales@anextour.com;
www.anextour.com.

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков

Эксперты уверены: госрегулирование приведет лишь к удорожанию перелетов.

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков

Сразу несколько вариантов снижения цен на билеты предложили депутаты и сенаторы. Так, Комитет СФ по экономической политике рекомендовал правительству ограничить наценку на авиабилеты 20% от себестоимости и обеспечить детям в возрасте от 2 до 12 лет скидки в размере 50% от обычного тарифа, сообщает газета «Известия». Еще одно предложение сенаторов — не о ценах, а о запрете аннуляции билетов из нескольких сегментов, если на один из рейсов пассажир не явился. А председатель комитета Госдумы по транспорту Евгений Москвичев заявил, как пишет «Интерфаксу», что страховые и туристические компании могли бы направлять часть своей прибыли на частичное покрытие стоимости авиабилетов. О том, почему все это может привести не к снижению, а к увеличению цен, эксперты рассказали Profi.Travel.

Предложения сенаторов отражены в письме вице-премьеру Виталию Савельеву от 1 августа. В документе сообщается, что в 2024 году ФАС и Росстат ежемесячно фиксируют рост цен на авиабилеты от 9 до 22%. Часть проездных документов с ранним сроком приобретения продается ниже себестоимости, в то время как билеты непосредственно перед вылетом — выше.

Что предложили власти

Уточняется, что такая схема может противоречить постановлению правительства № 724 «О государственном регулировании цен на энергоресурсы», в котором уровень рентабельности на авиаперевозки пассажиров установлен в размере 20% к себестоимости. Но на нее влияет множество факторов. Сенаторы предложили разработать единую методику расчета себестоимости полетов, которую можно зафиксировать в постановлении правительства № 724.

Евгений Москвичев оперировал другими цифрами. «На пассажирском транспорте страхуется ответственность перевозчика перед пассажиром: из 100%, которые получают страховые компании, выплачивается 47%. 20% они должны оставлять себе, а где 27%? А может быть стоимость билета (за счет этих средств — ИФ) снизим? Тогда все будут заинтересованы лететь в Сочи, куда-то еще», — цитирует слова депутата «Интерфакс».

Билеты подорожают, рейсов станет меньше

«Цены на билеты сейчас очень близки к себестоимости или даже ниже ее. Поэтому если ограничить наценку 20%, то это может и привести к удорожанию, — прокомментировал вице-президент РСТ Дмитрий Горин. — Себестоимость сейчас очень высокая из-за инфляционных процессов, повышения цен на авиационный керосин на 45%, серьезных затрат на обслуживание самолетов, которые в основном иностранного производства, комплектующие покупаются в 2-3 раза дороже, чем по мировому рынку».

Также в себестоимость закладывается рост фонда зарплаты, а она растет. Нужно учитывать и фактор сезонности, динамического ценообразования.

Эксперт предупредил, если в 2023 году объем перевозок российскими компаниями вырос на 10% и составил 105 млн пассажиров, по сравнению с 2022-м, то по текущему прогнозу мы ожидаем сокращение перевозок на 7% до 98 млн.

«Часть авиакомпаний вынуждены из-за отсутствия возможности ремонта и получения доступа к запчастям эксплуатировать не весь парк, — объяснил Дмитрий Горин. — Установление верхней планки цены приведет к тому, что перевозчикам придется уйти с каких-то маршрутов». Программ субсидирования, которые есть в авиаотрасли, по его словам, недостаточно.

Авиакомпанию станет проще продать, чем содержать

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев привел в пример цены на мимозы, которые стремительно вырастают 7 марта, а 9-го — продаются за копейки. «Авиакомпании, согласно Воздушному кодексу, сами определяют ценовые параметры, а значит имеют право на пиковые даты устанавливать более высокие цены, а в период низкого сезона опускать их, — пояснил эксперт. — Сенаторы предлагают ограничить верхнюю планку по цене. Что в этой ситуации сделают авиакомпании? Поднимут нижнюю! Это значит, что те люди, у которых не так много денег, не смогут позволить себе перелеты, пусть и в низкий сезон. Те же, кто готов лететь в нужное время за любые деньги, станут тратить меньше».

Также эксперт напомнил, что ключевая ставка сейчас 18%, некоторые банки предлагают положить деньги уже даже под 20% годовых. «Если устанавливать предельную наценку к себестоимости на уровне 20%, вводить другие ограничения, владельцу авиакомпании будет разумнее продать бизнес и положить деньги в банк», — отметил он.

Резюмируя, он привел в пример нынешнюю загрузку самолетов: сейчас на востребованных направлениях даже пара свободных кресел в экономклассе — большая редкость. Соответственно, людям полёты по карману, иначе бы самолеты летали полупустые. При этом у авиакомпаний возможности для дальнейшего роста объема перевозок, так как новых самолётов пока тоже нет.

Кто даст детям скидки

Говоря о скидках для детей, Дмитрий Горин напомнил, что ранее существовали семейные тарифы, пусть и недолго. Возможно, разумнее было бы вернуть именно их, так как дети чаще всего летают с родителями, опекунами, другими родственниками.

Олег Пантелеев предложил компенсировать из нацпроектов недополученные доходы авиакомпаний от продажи билетов со скидкой на детей. «Существует нацпроект „Демография“, формируется нацпроект „Семья“. Можно включить этот пункт. Если прописать компенсации для авиакомпаний, они дадут скидку на детские билеты хоть в 100%», — отметил он.

Цены на путешествия по России повысятся

Комментируя выступление депутата, он отметил: сейчас не ясен механизм реализации инициатив председателя Комитета по транспорту Госдумы. «Во-первых, не ясно, почему одна частная компания — страховая, должна делиться с другой — авиакомпанией? Во-вторых, некорректно оценивать бизнес страховщиков, вычитая размер выплат из суммы собранных страховых премий. Страховые компании должны формировать фонды на случай крупных убытков, платить зарплаты и налоги, получать прибыль. В любом случае, обороты страховых компаний по авиационному страхованию многим ниже, чем обороты авиаперевозчиков. Даже если забрать у страховщиков всю прибыль, пассажирам сильно легче не станет», — говорит эксперт.

Дмитрий Горин добавил, что во внутреннем туризме у компаний основной объём продаж приходится на услуги по бронированию гостиниц, трансферы, экскурсии. Билеты туристы в основном приобретают самостоятельно, доля таких покупок достигает 90%. Большая часть туристов по популярным маршрутам путешествует на своём автомобиле, поэтому введение сборов или отчислений, неминуемо приведёт к повышению цен на внутренние путешествия.

«Ноу-шоу»

Сенаторы коснулись еще одного вопроса — запрета на аннулирование билетов из нескольких полетных сегментов, если пассажир не улетел по одному из них.

Как объясняют в авиакомпаниях, билеты с трансферными маршрутами или туда-обратно — это единая перевозка, грубо говоря, это один билет. Если пассажир не явился на рейс, он получает статус no show и билет аннулируется.

Сенаторы парируют тем, что на железнодорожных или автобусных перевозках оплаченное место остается за пассажиром, даже если он сел на 1/10 пути.

Но при авиарейсах также, нужно лишь предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 40 минут до вылета, и остальные сегменты сохранятся.

«В нынешнее время, когда пассажиры до нужной точки добираются различными авиакомпаниями, со стыковками, бывает, что предупредить физически невозможно, — пояснил Дмитрий Горин. — Турист, например, может находится в другом самолете». Эксперт предложил ввести правило, разрешающее пассажирам предупреждать авиакомпанию хотя бы в течение суток, после вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны

Но законопроект придется доработать.

Власти поддержали льготы туроператорам, продающим туры в дружественные страны

Правительство России концептуально поддержало законопроект о льготах для туроператоров, формирующих туры в дружественные страны. Однако его придется доработать, считают в кабмине, пишет 1 августа газета «Известия». Эксперт Profi.Travel рассказал, какие вопросы обсуждались на последних совещаниях и когда документ может быть принят.

Инициатива предполагает снижение финансовой нагрузки на туроператоров, отправляющих туристов в страны ближнего зарубежья (их окончательный список будет утверждаться правительством).

«Законопроект требует доработки в части определения данных, на основе которых будет устанавливаться общая цена турпродукта для расчета выплат в фонды персональной ответственности, критериев определения иностранных государств, на территории которых будут оказываться соответствующие туристические услуги, а также сохранения правовых и финансовых гарантий потребителей. Правительство РФ поддерживает законопроект при условии учета указанных замечаний», — отмечается в отзыве кабмина.

Напомним, речь идет в том числе о снижении суммы страховки для туроператоров, формирующих туры в страны ближнего зарубежья. Таких поставщиков услуг по сути приравняют к компаниям, которые занимаются внутренним туризмом — впервые об этой инициативе написал портал Profi.Travel еще в апреле прошлого года.

«Нам надо упрощать регуляторные механизмы между нашими государствами. Сейчас к туроператорам, которые занимаются белорусским направлением, выдвигаются те же требования по фингарантиям и страховкам, что и к компаниям по выездному туризму», — пояснял президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

В сентябре 2023 года идея получила поддержку в Минэкономразвития, а в декабре стало известно, что законопроект вносят в Госдуму.

«Дело в том, что страхование туроператоров по выездному туризму составляет от 50 млн рублей, плюс отчисления в фонд персональной ответственности, а по внутреннему — 500 тысяч. Кроме того, нужно вступить в „Турпомощь“, подавать туда отчетность и т.д. Сама идея создания преференциальных условий для тех туроператоров по выездному туризму, которые реализуют туры в дружественные страны, давно назрела. Своими корнями она уходит в приграничный туризм.

Например, работающие в западных областях нашей страны компании часто отправляют туристов в соседнюю Белоруссию, а в южных регионах — в Казахстан. Мы знаем, что в обеих странах туристу окажут любую необходимую помощь, если понадобится. Есть регулярная перевозка: и авиа, и автобусная, и ж/д, то есть проблемы уехать обратно в какой-то срочной ситуации тоже нет. При этом с точки зрения финансовых гарантий получается, что отправить туриста на расстояние в 100 км в Брестскую крепость гораздо сложнее, чем за 1000 км — например, в Москву или Петербург», — рассказал юрист, председатель экспертного совета РСТ Николай Литаренко.

Он рассказал, какие критерии для определения направлений, которые условно приравняют к внутренним, обсуждались на последних совещаниях по этому законопроекту. В их числе — общая сухопутная граница, наличие регулярной перевозки, возможность расчетов между странами, безвизовый режим для туристов и др.

«Надеюсь, что все вопросы и замечания по законопроекту будут разрешены, Госдума примет его до конца этого года и уже со следующего сезона мы вздохнем полной грудью. Такие преференции стали бы серьезным подспорьем для малых и средних приграничных туроператоров. Это поможет развивать турбизнес в регионах и создавать для туристов больше интересных предложений.

Жизнь не стоит на месте, и мы переориентируемся на те направления, которые на сегодняшний день востребованы. Это могут быть не только бывшие советские республики, но и, например, КНДР, посещение которой интересно многим туристам, в частности, из Владивостока», — заключил Литаренко.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме