Ростуризм поможет «Натали Турс» в переговорах с инвесторами

В ведомстве прошло совещание с участием Владимира Воробьева.

20 августа 2018 года в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) прошло рабочее совещание по теме текущего положения дел в компании. В мероприятии приняли участие глава Ростуризма Олег Сафонов, представители Государственной думы РФ, Министерства культуры РФ, Роспотребнадзора, Центробанка России, Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», страховой компании «Ингосстрах» и представители туроператора.

На заседании с отчетом о текущем положении компании выступил Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев, также он рассказал о децйствиях, которые предпринимаются туроператорами, работающими под брендом «Натали турс», для выполнения всех ранее принятых на себя обязательств.

По словам Воробьева, компания уже получила порядка 12 тыс. претензий от туристов-клиентов компании, идёт работа по определению их правового статуса. Было отмечено, что в период со 2 июля 2018 года по настоящий момент компания продолжает исполнять обязательства перед клиентами, в частности, выдаются авиабилеты, оплаченные ранее, осуществляется визовая поддержка. Также были произведены выплаты (возвраты) денежных средств по ранее оплаченным заявкам по 20 договорам на сумму порядка 3,5 млн. рублей.

При этом Владимир Воробьёв подчеркнул: «Для того чтобы компания смогла достойно вернуться на рынок уже в октябре текущего года и возобновить продажи в рамках туроператорской деятельности, сегодня руководство компании планирует привлечь инвестиции в размере 700–800 млн. рублей». При этом Владимир Воробьёв выразил обеспокоенность негативным информационным фоном, который сопровождает развитие ситуации и ставит под угрозу возможность финансового кредитования компании.

По итогам совещания было принято решение:

  • В ближайшее время провести обработку всех имеющихся претензий с целью получения точной информации по количеству туристов, которые приобрели пакетные туры у туроператоров, работающих под брендом «Натали Турс», и не успели ими воспользоваться, а также данные о том, кому и в каком объёме был осуществлён возврат средств по турам или частичная компенсация за оплаченные ранее авиабилеты или иные услуги.
  • Глава Ростуризма подтвердил готовность ведомства оказать содействие в организации встречи с потенциальными инвесторами на площадке Федерального агентства по туризму с целью выполнения «Натали турс» всех обязательств перед клиентами.

Компания «Натали Турс» объявила об остановке чартерных программ 29 июня. 2 июля туроператор сообщил об аннуляции всех туров до конца летнего сезона. «Натали Турс» планирует вернуться к работе в зимнем сезоне 2018–2019.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

15 комментариев

Наталия Ивановна
27 августа, 12:51
А вот как раз нужно и не допустить ситуации, чтобы такие как "Бельтюковы, Пучковы, Воробьевы и иже с ними", как пришет "ХАЙНАНЬ" были на нашем рынке.
А то действительно складывается ощущение, что Ростуризм маленького туроператора за копейку удавит, а вот с этими "гигантами" бизнеса в доле...
Да и представитель МВД России на это заседание должен был с наручниками прийти...
Сколько можно издеваться над отраслью и над людьми.
Действительно, правильно пишет "АНОНИМ", отправить бы всех пострадавших да прямо в РОСТУРИЗМ, пусть бы они жалобы сами разбирали от тысячи туристов, вот тогда и таких "заседаний" бы не было....
Хайнань
27 августа, 10:00
Семейство Пучковых из Ланта-тур так же благополучно руководят туроператором Круизный Дом МК. И ничего - люди работают.... В нашей сфере полно молодняка зеленого, кот даже не знает, кто такие эти Бельтюковы, Пучковы и иже с ними. Через 5 лет новички так же не вспомнят, кто такой Воробьев...и будут работать.
Аноним
24 августа, 13:54
Точно! Огласите список счастливых обладателей возвратов от Натали.
татьяна
23 августа, 12:35
если нет денег, на связь не выходят, на письма не отвечают, а выплаты идут? кому то приближенным ? складывается такое впечатление! Профи Травел, прокомментируйте пож данную ситуацию. Видимо у вас больше инфо чем у все нас
Аноним
22 августа, 23:38
А помочь агентствам Ростуризм не хочет? Дайте объявление, что всеми пострадавшими туристами и их заявками и возвратами будет заниматься Ростуризм или Турпомощь, чтобы клиенты шли и звонили со всеми вопросами,требованиями, претензиями по Натали и испорченным отпуском напрямую в Ростуризм и судились с ними и мозг бы им выносили. Может тогда Ростуризм прочувствует всю боль ситуации со стороны туристов и агентств, а не только со стороны Воробьева, который все это допустил.
Поддержите агентства - избавьте их от геморроя из-за Натали турс. Эта тягомотина уже достала. А эти копеечные выплаты как издевка.
Хайнань
22 августа, 23:24
Ростуризму осталось только опубликовать слезодавительную и жалобнослезливую статейку, какой ВВ бедненький, несчастненький и как ему, бедняжечки тяжело и как все против хорошего человека сговорились. И какой Натали замечательный и примерный туроператор.....был.

П.С.: смешно читать отчеты о подобных встречах, о капельных выплатах. Ростуризм и Турпомощь в доли что ли? Чтобы в открытую игнорировать правду - 30 тыс человек кинули, 1,5 миллиарда "где-то" пропали. Куда делись деньги туристов в таком объеме???
П.П.С.: А как мне туристам ответить, почему их в этих списках счастливых получателей выплат нет? Коллеги, поделитесь опытом.
Татьяна
22 августа, 12:29
Враньё! Туристы наши должны вылетать в Черногорию 23 сентября, за билеты Натали удержали двойную цену, а остатки даже не сообщают когда вернут. Так что люди пострадали, а Воробьев прекрасно себе воду в уши льёт в Ростуризме!!!
Светлана
22 августа, 12:14
Удивительная ситуация, а почему бы господину Воробьеву не выступить тем самым инвестором? Неужели он банкрот? Насколько я понимаю он себя совсем неплохо чувствует на деньги тех самых обманутых туристов... Может быть правоохранительные органы наконец то займутся своей работой и смогут прибавить Володеньки смелости и он вложится в столь рисковый проект?
Наталия Ивановна
22 августа, 11:57
Удивляет позиция Ростуризма и лично О.Сафонова - оказать помощь мошенникам!
И это в ситуации, где нужно просто заводить уголовное дело... и наконец-то судить за "такой" бизнес, страдание людей...и за прямой подрыв авторитета туристической отрасли.
По-моему О.Сафонов, перегибает палку с "добротой"...
Можно ещё вместе с В.Воробьевым пойти в храм и замолить там грехи, причиненные стольким людям...!
Доброжелатель
22 августа, 11:05
А тем временем прошло два месяца...
Господа, вы там не спешите... ничего страшного, что люди лишились денег и отпуска, переживают нервные срывы... Главное в этом деле - не спешить! И, конечно же, давать обещания на светлое будущее! Только ни в коем случае не судите мошенников! Они же такие хорошие! Мы все им верим!
П.С. А Воробьев, правда, верит, что после такого сможет работать? Он своих клиентов и агентов совсем дебилами считает? Решил, что в стране, где Мавроди 3 раза открывал МММ, возможно все...
22 августа, 11:15
Госпожа Бельтюкова из Капитал-Тур сейчас работает в Инна-Тур.
Или Вы считаете, что она всех дураков оприходовала и на Воробьева их не хватит?
22 августа, 10:48
Агентства тоже должны помочь деньгами Натали-Турс! Иначе как Натали-Турс сможет вернуть агентствам свои долги?
Михаил
22 августа, 10:47
Опять зубы заговаривают, а по факту тишина! Кинули всех и как всегда по ходу с рук сойдет ...
А1
22 августа, 10:30
Я как то не понял... Привлечение инвестиций, помощь государства - это все хорошо. Но где конкретно деньги туристов? Кто украл то? И Воробьев переживает за негативный инфофон... Господа, что за цирк творится на наших глазах?
Светлана
21 августа, 18:25
Наверное, агентства должны радоваться тому, что им говорят "радостные" туристы, оставшиеся без отдыха и без своих кровных. Да будем же все пузыриться искренним счастьем и изливать свой щенячий восторг в интернет! Благодарить НТ и ВВ за то, что всем так хорошо и искренне желать им продолжать в том же духе! Они ЗАСЛУЖИЛИ нашу "любовь" и мы ОТВЕЧАЕМ им ВЗАИМНОСТЬЮ!
Возмущенное агентство
21 августа, 18:03
"Выразил обеспокоенность негативным информационным фоном"? Снова пытается обвинить во всём всех, кроме себя. Взял бы под свое имя кредит, продал бы имущество и выплатил бы деньги туристам в полном объеме и не было бы этого "негативного фона". Мы бы писали, какой он - ответственный партнер, с которым можно работать в будущем. Ибо человека действительно волнует судьба людей (туристов и агентов), такому можно доверять. А так, туристы без отдыха и без денег, с непонятными писульками-полуобещалками от Натали, злы и зло срывают на агентах. В страховую подать (чтобы уж простите за откровенность - избавиться от части агрессивных туристов, послав их по известному адресу) мы не можем. Агенты без своей комиссии, без постоянных и любимых туристов (которые во всем обвиняют именно нас, что мы выбрали им этого оператора) бесплатно выслушивают и разгребают это... и вздрагивают от еженедельных звонков туристов, спрашивающих "ну что там, ну что? нам вернут деньги, нас отправят на отдых?". А он сетует на негативный инфофон. Уже хочется только одного - пусть закроется и ситуация наконец решиться, потому что туристы хотят хоть что-то вернуть сейчас, они не верят в "светлое будущее", да и как им верить, если их опрокинули с отдыхом.

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Такое намерение указано в совместном заявлении двух стран.

Соглашение о безвизовых группах с Китаем планируют изменить в ближайшее время

Соглашение о безвизовом обмене между Россией и Китаем нуждается в корректировке. Об этом сообщают туроператоры, необходимость изменений признают и власти. Вчера, 16 мая, в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В нем говорится и о групповом безвизе.

Согласно документу, страны планируют расширять сотрудничество в области туризма, «создавая благоприятные условия для увеличения количества взаимных туристических поездок и продвигая трансграничные туристические направления». Также в планах — ускорить переговоры по скорейшему внесению изменений в соглашение о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 года.

По словам экспертов, это действительно могло бы увеличить поток между Россией и Китаем. Причем переговоры об этом идут еще с допандемийных времен.

«Вопрос об изменении безвизового соглашения тянется уже несколько лет. Еще до пандемии первая версия с изменениями ушла от России в Китай. Здесь она была согласована со всеми причастными ведомствами, — напомнил председатель совета ассоциации „Мир без границ“ Александр Львов. — В Китае процесс немного затянулся, а потом наступила пандемия».

По его словам, предложенные российской стороной изменения сохраняют свою актуальность. Их можно разделить на два блока. Первый, по словам эксперта, утилитарный, для турбизнеса. Предлагается уменьшить минимальный размер группы для безвиза с 5 до 3 человек, а сроки пребывания по таким спискам увеличить с 15 до 21 дня.

«Это позволит расширить объемы туристических потоков», — подчеркнул эксперт.

Согласился с ним и председатель Совета директоров компании China Travel Сергей Назаров. По его словам, это основное нововведение, которое предлагали внести.

Второй блок, уточнил Александр Львов, касается технологий, аспектов обмена документами, он не имеет отношения к туристам. «В первую очередь, это сквозная цифровизация, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам», — подчеркнул эксперт. Сейчас, по его словам, все происходит в бумажном виде, списки туристов, которые идут через границу, — физические документы с печатями. Это создаёт ряд неудобств и ответственным госорганам, как российским, так и китайским, и туроператорам. Однако, Александр Львов подчеркнул, что вопрос цифровизации требует согласования профильных министерств обеих стран, силовых ведомств, так как речь идет о безопасности персональных данных.

«Могу только предположить, но, возможно, из-за данного пункта до сих пор новое безвизовое соглашение не подписано», — подчеркнул он.

Правда, часть проблем по групповому безвизовому обмену, которые были в прошлом году, по словам экспертов, до сих пор не решены. «Например, сейчас не прошло обновление списков туроператоров. Но, кто был включен в прошлом году, все работают. Мы отправляем туристов по безвизу, — рассказал Сергей Назаров. — Но некоторые сложности как были, так никуда и не делись».

Он пояснил, что в аэропорту Пекина нет представительств DMC, а, например, в Шанхае, в Харбине, в Сиане — есть. «Для прохождения паспортного контроля в Китае сотрудник принимающей компании должен принять группу, — пояснил Сергей Назаров. — Например, когда у нас отправлялась первая группа в Пекин, представительница принимающей компании летела вместе с туристами».

Министр экономического развития России Максим Решетников в ходе визита напомнил, что в прошлом году взаимный турпоток между Россией и Китаем превысил 1,2 млн поездок, план на этот год — 2 млн. Вероятно, реализации этих планов поможет и внесение изменений в соглашение, которые упростят поездки туристов и работу операторов.

«Мы предполагаем, что решение все-таки найдется, с цифровизацией или без — не важно, главное — новое новое соглашение о безвизовом режиме будет подписано, — подчеркнул Александр Львов. — И вот тогда на первый план выйдет вопрос конкурентоспособности России в целом и российского турбизнеса в частности». По его словам, речь не только и не столько о конкуренции с аффилированными к китайским операторам компаниями, более работоспособными, менее затратными, легально работающими на территории РФ, а скорее о конкурентоспособности российских регионов на мировом туристическом рынке.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В турфирмах сообщили о снижении цен на туры в Турцию в мае в два раза

Речь идет о вылетах в ближайшие две недели.

В турфирмах сообщили о снижении цен на туры в Турцию в мае в два раза

По данным ГК «Слетать.ру», стоимость туров в Турцию с вылетами до конца месяца снизилась на 40-50%, то есть почти вдвое. Эксперты объясняют это сезонным падением спроса после майских праздников.

На ближайшие даты стоимость недельного тура с размещением в отеле 5* в Турции начинается от 65 — 70 тыс. рублей, тогда как изначально цена на такой турпакет составляла 120 тыс. рублей, сообщила Profi.Travel руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let`s Fly Любовь Воронина. Во второй половине июня цена такой поездки снова поднимается — до 117 400 рублей.

При этом цены снизились не только на самые бюджетные отели уровня 5*, говорят представители туристической розницы. «Например, недорогая „пятерка“ с хорошими отзывами — Galeri Resort в Алании, отель с уютной территорией, водными горками, выходом к морю, в непосредственной близости от поселка — с вылетом на 17 мая стоит 96 200, на 19 мая — 106 500 рублей за неделю на двоих, — рассказал генеральный директор компании „Море туров“ Сергей Перемутов. — В прошлом году в это время таких низких цен на объекты подобного уровня не было».

Туроператоры также подтверждают: Турция сейчас предлагает наиболее привлекательные цены. «Высокими датами можно назвать дни майских праздников, когда люди могут совместить праздничные выходные и взять несколько дней отпуска. Поэтому цены на конец апреля и до 9 мая выше, чем в другие даты текущего месяца. Сейчас, действительно, можно отдохнуть по более привлекательной цене, чем в период длинных выходных или летом», — сообщили в компании Fun&Sun.

Так, если сейчас недельный отдых в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* с вылетом 21 мая обойдется в 122 тыс. рублей на двоих, то 23 июня — уже от 208 тыс. рублей, 20 июля — от 225 тыс. рублей.

«После окончания майских праздников по всем направлениям идет сезонное снижение спроса на ближайшие незакрытые еще даты вылета, соответственно, цены падают, — подтвердили в компании „Интурист“. — По мере приближения окончания школьного учебного года спрос на даты на конец мая активизируется, и цены начинают расти».

При этом, по данным Fun&Sun, «горения» на направлении не отмечается. «Об устойчивом спросе свидетельствует загрузка самолетов — на ближайшие даты и до конца мая они заполнены более чем на 90%. Также некоторые категории номеров (например, стандарты) в отелях находятся на стопах», — уточнили эксперты.

В компании обратили внимание на то, что турецкие отельеры в 2024 году предложили контрактные цены для российского рынка в среднем на 20% ниже, чем годом ранее. «На стоимости туров это отразилось снижением чека на 10%», — пояснили в Fun&Sun.

Однако, уточнили эксперты, если смотреть средний чек на туры в Турцию в июле и августе, то он сопоставим с показателями 2023 года — 120 тыс. рублей на человека.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме