Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

При этом российский туроператор пытается продолжать работу, несмотря на проблемы греческого офиса.

Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

В профессиональных сообществах агенты обсуждают новые условия работы, выдвинутые российским туроператором Mouzenidis Travel по ранее оплаченным заявкам.

Представители туристической розницы в профильных группах в социальных сетях приводят примеры, когда туроператор просит повторно оплатить либо отдельные услуги, входящие в турпакет, либо полную стоимость тура, чтобы гарантировать вылет и заселение клиентов.

Как поясняют в Mouzenidis Travel, эти сообщения рассылаются системой бронирования, и фактически это единственный вариант для компании выполнить обязательства по договорам в свете того, что греческий принимающий офис временно приостановил свою работу.

В компании также подчеркнули, что подавляющее большинство отелей восстанавливают брони и повторную оплату нужно вносить по туроператорскому тарифу, а не по тем ценам, которые сейчас доступны в открытых системах бронирования.

Что касается полетной программы Ellinair, то по словам собеседника Profi.Travel в руководстве Mouzenidis, авиакомпания сохраняет свой флот, а также по-прежнему располагает слотами во Внуково и греческих аэропортах. В частности, в расписании Внуково значатся рейсы в Араксос, Ираклион и Салоники (EL509, EL703 и EL909 соответственно) с началом полетов после 17 июля. Действующие квоты по этим маршрутам другими перевозчиками пока не выбраны.

Вероятность того, что рейсы действительно состоятся в эти сроки, не слишком велика, так как без запуска принимающей компании, который пока отложен до конца июля, принять туристов в таком объеме будет проблематично.

Тем не менее, российский туроператор также задействует провозные емкости бортах других партнеров по перевозке, чтобы организовать рейсы, в том числе, со стыковками.

Что касается компенсаций за ранее внесенные туристами средства, то в российском Mouzenidis утверждают, что все оплаты переводились греческой компании, и вернуть их можно будет лишь спустя несколько месяцев.

«В Греции продолжает действовать правительственное постановление, которое позволяет туристическим компаниям переносить исполнение своих обязательств в связи с ограничениями по коронавирусу, — говорит собеседник Profi.Travel в Mouzenidis Travel Россия. — Таким образом компания имеет законные основания для депонирования средств до октября 2021 года, и ни у российского, ни у офисов в других странах, нет формальных оснований для взыскания этих средств ранее этого срока».

С другой стороны, перезапуск работы туроператора возможен в случае прихода в Mouzenidis Travel Greece нового инвестора, который возьмет на себя оплату долгов перед поставщиками услуг.

Ранее в греческих СМИ появлялась информация относительно переговоров о продаже греческой компании бизнесмену из России и бывшему депутату Госдумы Ивану Саввиди. Источник Profi.Travel в греческом турбизнесе отметил, что интерес к сделке есть с обеих сторон. Однако предприниматель известен своей тактикой массово скупать крупные активы по цене существенно ниже рыночной, и это может затормозить переговоры с наследниками Бориса Музенидиса. Однозначной гарантии, что сделка будет завершена, также нет.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Наталья
07 июля, 17:22
Получили сообщение от отеля, что бронь не оплачена. Музенидис ничего не просил. Попросила прокомментировать, ничего толком сказать не смогли или не захотели. Дала туристам возможность напрямую заплатить в отель, действительно по ценам 2020 года. Заявку Музенидис аннулировал, отправил нам пакет документов для оформления возврата по Постановлению до 31.12.2021. Хочется верить, что туристы увидят свои деньги!

В Турции довольны загрузкой отелей: она выросла на 20%

Снижения цен на туры ждать не стоит.

В Турции довольны загрузкой отелей: она выросла на 20%

Турецкие отельеры говорят о благоприятном начале сезона. Президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов Каан Кавалоглу заявил, что этот апрель стал отличным отличным стартом для отелей Турции. Согласно его ожиданиям, количество туристов в Анталии превысит 17 млн человек.

На весеннюю загрузку отелей в Турции традиционно влияют несколько факторов. Это период отпусков в Нидерландах, российские майские праздники и каникулы в Германии. В этом году каникулярные даты идут одни за другими, что заполняет самолеты, летящие на турецкие курорты, больше обычного.

Президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей Хакан Саатчиоглу считает, что по итогам майских праздников в России можно будет говорить об увеличении загрузки в этот период на 80-85%. По его подсчетам, она выросла на 16% по сравнению с показателями за апрель 2023 года.

В 2024 году на Южных Эгейских островах ожидают рост числа иностранных туристов на 10% — до 1,9 миллиона человек. Таким прогнозом поделился президент Ассоциации туристических отельеров Южной Эгейской области Мустафа Деливели на основе анализа данных по проданным местам в самолетах. В период раннего бронирования отели региона получили существенно больше запросов, чем в прошлом году. При этом сезон начался на две недели ранее, и первые рейсы с туристами прибыли уже 15 марта. Их загрузка составила более 95%, что эксперт связал с празднованием католической Пасхи спустя 11 дней после Навруза.

Турецкие отельеры подчеркнули, что наиболее крупными сегментами рынка для них остаются Россия, Германия, Великобритания и Польша. Вице-президент Эгейской ассоциации туристических предприятий и отелей Бюлент Зюзер отметил, что установивший рекорд в 2023 году турецкий гостиничный сектор подошел к 2024 году с еще более амбициозными планами. Эксперт напомнил, что высокий сезон в Турции начнется в мае.

По мнению экспертов, рост загрузки относительно прошлогодней может быть еще и следствием того, что весной 2023 года начало сезона на российском рынке провалилось. Из-за резкого роста цен, усиленного падением курса рубля, многие туристы предпочли отказаться от поездки. Тогда цены выросли сразу на 30-50%. Кроме того, на снижение спроса тогда повлияли землетрясение и нестабильная ситуация перед выборами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Шри-Ланка решила сделать визы для россиян бесплатными бессрочно

Власти страны услышали аргументы турбизнеса.

Шри-Ланка решила сделать визы для россиян бесплатными бессрочно

После неоднократных попыток ввести платные визы кабинет министров Шри-Ланки принял решение не взимать плату с граждан России, Китая, Индии, Японии, Малайзии, Таиланда и Индонезии. Как пишут местные СМИ, для остальных виза подешевела вдвое — с 100 до 50 долларов.

Такое решение было принято в понедельник после бурного обсуждения введения платных виз: представители турбизнеса настаивали на том, что в результате страна потеряет турпотоки — реакцию туристов на необходимость дополнительной платы предугадать было несложно.

Получить визу по-прежнему можно, как оформив её заранее на сайте, так и в аэропорту по прилету. В последнем случае стоимость въездного документа для тех, с кого плату все же намерены взимать, составит 60 долларов. Визы на Шри-Ланку останутся бесплатными для детей до 12 лет независимо от их гражданства.

Оформление бесплатных виз на Шри-Ланку для граждан семи вышеперечисленных стран, включая Россию, было заявлено в октябре 2023 года в тестовом режиме. Бесплатный режим должен был действовать до 31 марта 2024 года. После его завершения предполагалось, что путешественники из этих стран будут оплачивать въездные документы на общих основаниях.

1 апреля министр туризма Шри-Ланки Харин Фернандо сообщил в своих соцсетях, что режим продлен ещё на один месяц. Однако и 1 мая визы в страну платными для российских туристов не стали. Путешественники продолжили оформлять их через сайт без оплаты сбора.

Информации о конкретных сроках действия тестового режима выдачи бесплатных виз по состоянию на начало мая не было даже у посольство России в Шри-Ланке. Дипмиссия ожидала официальных разъяснений от своих ланкийских коллег. В итоге власти страны объявили, что визы останутся бесплатными для россиян бессрочно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме