Отели Кипра: что предложить туристам с детьми, а куда отправить молодежь?

Буквально несколько дней назад Profi.Travel лично проинспектировал несколько отелей Айя-Напы и Протараса. В сегодняшней подборке расскажем про меры безопасности, которые действуют в объектах размещения (как работает формат шведского стола и есть ли в отелях анимация), и сделаем обзор отличных вариантов для семейного отдыха и отелей только для взрослых.

Трудно не согласиться, что Кипр — отличное направление для отдыха разных категорий туристов, туристов с детьми здесь ждет теплое ласковое море и песчаные пляжи, молодежь — бары и дискотеки, где всегда царит атмосфера веселья, а влюбленные парочки — красивые места для фото. Не менее важным для отличного отдыха остается вопрос подбора варианта для проживания на острове — расскажем про несколько проверенных отелей Айя-Напы и Протараса, которые мы смогли лично проинспектировать в недавней поездке на остров с туроператором TEZ TOUR.

Начать хочется с описания мер, которые действуют в отелях, для обеспечения комфорта и безопасности гостей в период распространения коронавируса.

Каких-то серьезных ограничений нет, к примеру, формат работы шведского стола в отелях остался прежним, единственный момент — ресторан нужно посещать в защитной маске и одноразовых перчатках, при приеме пищи за своим столом их можно снять. Рассадка в зале ресторанов, как правило, свободная. Отдых у бассейна или на пляже — лежаков много, занимать можно любые. Но стоит помнить, что шезлонги на пляжах почти всегда платные (в отелях шезлонги и полотенца бесплатные).

Единственные ограничения действуют для посещения спортзала и SPA-центра, а также проведения мероприятий в конференц-залах. В отеле может быть организовано посещение SPA по предварительной записи или ограничение по количеству человек, которые могут находиться в спортзале одновременно. Также не так активна анимация, вечерние концерты и шоу проводятся только на свежем воздухе и не во всех отелях. Различные спортивные активности, типа аквааэробики и йоги, также частично ограничены. В некоторых отелях анимация совсем приостановлена.

Во всех отелях проводится тщательная обработка номеров, везде висят санитайзеры, в некоторых отелях при входе меряют температуру.

 

Отели Айя-Напы

Aktea Beach Village 4*

Отель отлично подходит для семейного отдыха и расположен в паре минут ходьбы от пляжей Sandy Bay и Nissi.

Для размещения туристов доступны просторные номера категории Studio и One Bedroom, в каждом номере есть кухня. Отель работает по системам питания HB, BB и AI. Для детей на территории есть детская площадка, бассейн и детский клуб.

Pavlo Napa Beach Hotel 4*

Отель расположен на первой береговой линии пляжа Нисси, до центра Айя-Напы от него рукой подать. Работает по системам питания BB, HB и AI.

На территории, прямо около пляжа, расположены бассейн, бар и ресторан, работающий по системе «шведский стол». Номера и питание в отеле на среднем уровне, но зимой его ждет грандиозная реновация, менеджмент отеля обещает, что к следующему сезону будут полностью обновлены как номера, так и меню ресторана.

Faros Hotel 4*

Отель располагает очень красивой территорией с видовыми бассейнами и находится в 300 метрах от пляжа. Последняя реновация отеля была проведена в 2019 году. Возможные системы питания — BB, HB и AI.

Стоит отметить, что в отеле очень стильные номера и здесь с большим вниманием относятся к гостям и их безопасности, каждый из номеров обрабатывается перед заездом гостей, и после в него уже никто не допускается.

На территории отеля есть классный SPA-центр и тренажерный зал, рядом с отелем расположено казино, в котором гостям предоставляют флаеры.

Corfu Hotel 3+*

Один из плюсов отеля Corfu Hotel 3+* — удобное расположение (пляж и центр Айя-Напы в 10 минутах ходьбы) и абсолютно дружественная и домашняя атмосфера приема туристов.

Именно благодаря теплому приему со стороны персонала и владельца отеля здесь всегда много возвратных туристов. Отель работает по системе питания HB. На территории есть бар и несколько бассейнов, включая детский. Номера простые, но выполнены в индивидуальном стиле.

Nissiblu Beach Resort 5*

Новый отель, который открылся в 2019 году, сейчас пользуется большой популярностью у туристов. Находится в 2 км от центра Айя-Напы и всего в 2 минутах от пляжа Нисси Бич.

В отеле предлагаются различные варианты по питанию, в этом году впервые работает система All Inclusive, из новинок также открытие нового кафе-мороженого на территории отеля. Туристы, проживающие в отеле, отмечают разнообразие и высокое качество питания.

Отель подойдет для отдыха с детьми, здесь есть детская площадка, детский бассейн и детский клуб (3 — 12 лет).

Релакснуть получится и взрослым: в пешей доступности — центр Айя-Напы с различными кафе, барами и дискотеками. В самом отеле есть отличный SPA-центр, тренажерный зал, проводятся тренировки по пилатесу и йоге, вечером играет живая музыка.

 

Отели Протараса

Capo Bay 4* Superior

Отель расположен у пляжа Fig Tree Bay, считающегося одним из лучших пляжей не только на Кипре, но и во всей Европе (пляж отмечен Голубым флагом). Отель отличают высокий уровень сервиса, красивая и ухоженная территория, а также отличное питание (вполне можно дать все 5*). Возможные типы — HB, FB и BB.

На территории расположено несколько бассейнов, довольно удобно, что шезлонгов для отдыха у бассейна много и они бронируются заранее под конкретных гостей. Это означает, что вашим туристам точно не нужно будет заботиться о месте для загара.

Также в отеле есть несколько ресторанов, отдельно отметим очень приятный и «вкусный» ресторан азиатской кухни Koi.

Возможно размещение с собаками, отель придерживается концепции Dog friendly.

The King Jason 4*

Отель известной отельной сети Louis Hotels работает по концепции «только для взрослых» и расположен буквально в 200 метрах от Fig Tree Bay (кстати, при заезде отель предоставляет приятный подарок — фирменную пляжную сумку).

Отдельно хочется отметить красивые и просторные номера в отеле, а также приватную территорию с видовым бассейном и различными зонами для релакса. Доступные концепции питания в отеле — BB, HB, UAI, здесь работает очень доброжелательный персонал, питание и напитки на высоком уровне.

Nausicaa Beach 4*

Nausicaa Beach 4* также принадлежит отельной сети Louis Hotels и расположен по соседству с The King Jason 4*. Отель построен в традиционном средиземноморском стиле и отлично подойдет для семейного отдыха.

Территория отеля представляет собой настоящий природный сад, где уютно расположились 11 четырехэтажных корпусов, каждый номер в которых имеет собственную кухню.

Для детей на территории есть детская площадка и бассейн, для взрослых — бары, бассейн, SPA и тренажерный зал. Система питания в отеле — All Inclusive.

Стоимость тура из Москвы в отели на 7 д/6 н., питание BB, DBL, в сентябре:

  • Aktea Beach Village 4* — 138 900 руб.;
  • Faros Hotel 4* — 153 450 руб.;
  • Pavlo Napa Beach Hotel 4* — 152 400 руб.;
  • Nissiblu Beach Resort 5* — 172 340 руб.;
  • Capo Bay 4* Superior — 198 450 руб.;
  • The King Jason 4* — 293 880 руб.

Стоимость тура из Москвы в отели на 7 д/6 н., питание HB, DBL, в сентябре:

  • Corfu Hotel 3+* — 124 800 руб.

Стоимость тура из Москвы в отели на 7 д/6 н., питание AI, DBL, в сентябре:

  • Nausicaa Beach 4* — 244 750 руб.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

Турагенты опасаются скандалов с туристами, которые начнут задавать вопросы о разнице в стоимости.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

«Библио-Глобус» наладил автоматическую отправку данных о туре и его заказчике в систему «Электронная путевка». Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании, рассказали Profi.Travel представители агентского сообщества Loyalty.

«Если раньше данные заказчика можно было не заполнять — система „Библио-Глобуса“ пропускала бронь, — то теперь это обязательно. А когда бронь подтверждена, появляется уведомление об отправке информации в систему „Электронная путевка“. И в нем прописана сумма тура за вычетом агентской комиссии. А это значит, что туристы могут в любой момент увидеть разницу между той суммой, которую они отдали турагенту, и той, что указана в ГИС ЭП. Это может спровоцировать конфликтные ситуации», — пояснили в одном из турагентств.

Напомним, перейти на новую схему туроператор планировал еще с 1 декабря 2023 года, но тогда система так и не заработала, и туроператор отложил ее введение, сославшись на необходимость исправления технических недочетов. Вероятно, теперь специалисты компании ее доработали. 

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать в данных для «Электронной путевки» ту сумму, которую они приняли от клиента (но не выше цены тура, заявленной на их сайте, или строго равную ей). Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии считают некорректным.

«Это вызвало волну возмущения. Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

Александр
03 августа, 11:25
Дорогие коллеги, реализующие туры из Москвы. Вы до сих пор работаете с этим оператором? Серьезно? Я могу понять регионы, у кого полетка вся завязана на БГ, но Москва? С октября 23-го ни одной заявки от БГ. И что-то мое агентство не терпит убытков. Аргументы для туристов, кто пришел за туром на рейсах Афл, есть всегда.
Сергей
03 августа, 08:59
Ну как же это всё уже задолбало. Только всё устаканится, так кто-то непременно поднимет волну говна. Уважаемый БГ, вы себе в ногу стреляете, обижая турагентов.
Марина
03 августа, 03:34
Вы налоги платите с реализации ? Реализация идет по продажам/ чекам ,в чеке стоимость тура включает комиссию. В Договоре с Туристом и чеке не выделяет отдельно части- комиссия ,авиа,отель и тд (в пакетном туре) . Отчеты ТА должны закрываться по дате продажи, а не дате возврата туриста. Тур полностью оплачен--работа ТА выполнена, комиссию получи. В чеке указан ТО, Чек на полную сумму, Тур реализован с комиссией. Почему цифры в чеке и ЭП должны отличаться ?
Посмотрим с другой стороны . Баланс хоть одного ТО можно увидеть ? Может кто то уже почти банкрот? . Хоть в одном договоре с ТО видели штрафные санкции за удержание комиссии ? Судиться туристу с ТО одно, а арбитражный суд для юр лиц - совсем другое. Кто-то забыл Ланту, Капитал, Неву ,Натали, Южный Крест и множество других ? Сколько пострадавших ?
Фингарантии -пшик. Посмотрите на сайте БГ - Отдыхают сейчас 77 974 , умножьте на примерную стоимость тура плюс продажи на месяц вперед и посмотрите фин.гарантии. Вроде бы ЭП была задумана для того,чтобы отслеживать реализацию ТО и останавливать продажи, если фин.гарантии закончились . Почему бы в ЭП не написать поэтапную работу ТО - забронированы а/б- когда оплачены и по какой цене,когда забронирован и оплачен отель и так по всем позициям, чтобы Турист видел как идет работа и что сколько стоит и комиссию ТО тоже . И почему ТО не хочет платить налоги с реализации
Marina
03 августа, 00:16
Библик и 10 лет назад вел себя как передаст, и агенты об которых он ноги вытирал продолжали кормить этого монстра, итог закономерный.
Паниковский
02 августа, 23:51
Таки и всегда думали, что это настоящие передасты..
И.
02 августа, 18:13
Они там что - с открытия олимпиады приехали?!

1. Полнейшее неуважение партнёров!!!! Пусть тогда сразу всем покажут сколько себе заработали! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм партнёрской этики!

2. Реально Агентства скоро объявят глобальный массовый байкот! Мало того что комиссию нищенскую сделали, так еще издеваются!

3. Куда смотрит антимонопольный комитет? Почему им можно особые условия контракта с Аэрофлотом, а другим нет. И это в нынешних то условиях нехватки авиаперевозок и закрытия многих направлений! Почему ущемлены права других крупных туроператоров?!
Если бы другие ТО на таких же условиях могли авиа делать - БГ уже бы давно на колени встал и опустился ниже плинтуса! Просто обанкротился бы.

*кто там пишет про выплаты позже агентам - умники идите в банк, отдавайте все свои деньги и без процентов потом частями забирайте!!!!!!! Пусть банк даром пользуется вашими кровными! А аренду, налоги, и т.п. платите с чего хотите! И дома деткам своим скажите что кушать будут через пол года!!!!
Ольга
02 августа, 17:20
Туристы не знают и в общем то не должны знать, какую финансовую нагрузку несет турагентство на налоги, рекламу, аренду, содержание офиса, обучение и содержание персонала и т.д., поэтому считают, что переплатили за свой тур, а агентства жируют за их счет, это создает конфликтную ситуацию. Партнеры должны уважать друг друга и совместно продвигать продукт для всеобщего удовольствия, тогда и туристы будут довольны и агенты будут приводить туристов ТО. Сейчас сложилась более чем странная ситуация, ни в одном магазине, никогда в Договоре с покупателем не ставится цена закупки, всегда стоит цена продажи конечному покупателю, читать туристу. Только не в этот раз. Разве это законно?
profi
02 августа, 14:20
Очень показательный пример как работать, учитывая только свои интересы. Остальные, если хотите их продукт, подстраивайтесь.
Света
02 августа, 13:52
У них было прекрасное предложение ,отправлять все деньги им на счет вместе с комиссией ,но агентам это тоже не подходит, надо сразу и сейчас комиссию
Ирина
02 августа, 14:06
А вам не надо комиссию? Вы готовы в июле по турам забронированным в феврале в июле бумажки на возвраты комиссии отправлять и ждать когда вернут....и возможно не скоро т.к в высокий сезон все агентства подадут. А еще и с пол годика вашу комиссию покрутят не хило так со всех агентств по стране...Думайте что пишете
Света
02 августа, 14:32
Возвраты они сейчас быстро делают ,на след.день. И с комиссией можно наладить. Очень удобно ,деньги пришли на счет,заплатил налог и спи спокойно. Такой вариант Вам не подходит?
Света
02 августа, 14:30
Прошел месяц ,отчет подгружается автоматически. И за те туры ,которые оплачены 100 % возврат комиссии на счет до 10 числа . Вот это было бы здорово. Нет,конечно ,ждать когда туристы отдохнут,это слишком долго.
Света
02 августа, 13:51
В бизнесе каждый за себя. Все правильно делает Глобус. Туристы ,которые понимают ,что агент не за бесплатно работает ,не задает таких вопросов .А кто задает ,смело можно отвечать,что это комиссия,с которой платятся налоги и содержание агенства
Ирина
02 августа, 13:39
не продавать их туры и все!!! Пусть месяц посидят без продаж )
Лариса
02 августа, 13:32
Они как всегда против турагентов
Света
02 августа, 13:53
Они не против турагентов,они всего лишь за себя
Агент
02 августа, 13:27
жесть ... нет слов

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов

Главные события туротрасли за неделю.

Очередное ДТП с российскими туристами в Турции, и агентская комиссия на виду у туристов

На этой неделе следили за судьбой впавшей в кому туристки в Турции, которую больница не отпускала в Россию из-за долга за операцию и за очередным ДТП с клиентами одного из наших туроператоров. Среди значимых тем оказались также неполадки у оператора реестров ТО и ТА, из-за которых новым турагентствам не присваивался номер, а туроператоры не могли подтянуть часть компаний при отправке данных в «Электронную путевку». Бурные эмоции вызвала и передача в ГИС ЭП стоимости тура за вычетом агентской комиссии. Об этом и многом другом — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Российские туристы попали в ДТП в Турции

Две туристки с детьми 6 и 12 лет попали в аварию по пути из аэропорта Антальи в отель в Белеке 29 июля. По дороге водитель трансфера уснул, машина вылетела с трассы в кювет, перевернулась и врезалась в бетонное ограждение. В компании Coral Travel, организовавшей тур, подтвердили Profi.Travel факт ДТП.

«Действительно, 29 июля случилось ДТП. В данный момент принимающая сторона ждет протокол от полиции. Медицинская помощь туристам оказана. Мы в контакте с туристами», — сообщили в Coral Travel.

У одной из туристок разбита бровь, подозрение на сломанную ключицу, ссадины на ногах, синяк под глазом и гематомы. «Сотрудник туроператора извинился перед пострадавшей, попытался замять ситуацию, — утверждает телеграм-канал MASH. — Предложил оплатить лечение — девушка отказалась, так как есть страховка». Тогда, пишет MASH, в качестве компенсации туристке предложили два билета в аквапарк, от которых она отказалась. Также телеграм-канал уточняет, что тур обошелся в 800 тыс. руб.

О том, какие на какую компенсацию могут рассчитывать туристы в подобных ситуациях, и какие суммы они чаще всего получают через суд, Profi.Travel рассказала юрист.

Туристка, которая впала в кому Турции, вернулась в Россию

На этой неделе благополучно разрешилась ситуация, за которой следил портал Profi.Travel: впавшая в кому в Турции туристка, которую госпиталь не позволял перевезти в Россию из-за долга за операцию, вернулась на родину. По словам ее дочери, страховая компания «Ингосстрах» взяла оплату на себя. Ранее родственники сообщали, что случай признали нестраховым, а госпиталь требует 20 тыс. долларов.

«С нами связался менеджер страховой, находящийся в Турции. Помог организовать перелёт в Россию», — сообщила Profi.Travel дочь туристки. По ее словам, информации о том, почему сначала шла речь о нестраховом случае, у них нет.

Сейчас туристка находится на лечении в больнице в Москве. «Конечно, много времени упущено, прогнозов пока никаких. Но мы очень надеемся на лучшее», — добавила ее дочь.

При этом, как прокомментировали Profi.Travel представители страховых и юридических компаний, все могло закончиться иначе: действительно, не все операции, по правилам страховщиков, подлежат компенсации. Подробнее об этом, а также о том, на что обратить внимание при выборе страхового полиса, написали в статье.

«Библио-Глобус» наладил передачу цены тура без комиссии в «Электронную путевку»

«Библио-Глобус» начал автоматически отправлять данные о туре и его заказчике в ГИС ЭП. Сумма тура прописывается самим туроператором — за вычетом турагентской комиссии. Это вызвало новую волну недовольства среди розничных партнеров компании. По их мнению, теперь туристы легко могут увидеть разницу между той суммой, которую они отдели агенту, и той, что отображается в системе. Это может спровоцировать конфликтные ситуации.

На рынке подчеркивают, что из всех туроператоров только «Библио-Глобус» пошел на такой шаг — остальные компании разрешают прописывать сумму, не выше или строго равную той цене тура, что указана у них на сайте. Решение раскрывать коммерческую информацию о комиссии в турфирмах считают некорректным.

«Агенты стали связываться с кураторами, чтобы прояснить вопрос, но в ответ им: „Ну, туристы же и так понимают, что вы не бесплатно работаете“. Почему тогда сам „Библио-Глобус“ не раскроет, сколько он зарабатывает с каждого тура? Клиенты ведь тоже подозревают, что он действует не убыток себе. Однако почему-то туроператор предпочитает эту информацию хранить в тайне», — комментируют представители турагентств.

По мнению экспертов, «Библио-Глобус» преследует сразу две цели. Во-первых, обезопасить себя от необходимости возвращать туристу полную сумму, включая агентскую комиссию, в случае аннуляций и спорных ситуаций в суде. Во-вторых, максимально уйти от различных нелегальных схем оплаты, оставив турагенту только один способ: перевод средств по безналу. При этом, как уточняют в турагентствах, альтернативные варианты оплаты из личных кабинетов не исчезли.

Из-за сбоя турагентам не присваивается номер в реестре

«В системе „ЕФРТА“ наблюдается сбой синхронизации баз данных с ФНС. Из-за этого многие договоры долгое время находятся в статусе „На проверке“, а турагентам не присваивается номер РТА», — сообщили на этой неделе в телеграм-канале системы. Кроме того, часть туроператоров не могут выбирать некоторых агентов при передаче сведений в ГИС «Электронная путевка». Юристы объяснили, стоит ли участникам отрасли опасаться негативных последствий технических неполадок.

«Проблема действительно есть, выдается ошибка: „Что-то пошло не так, попробуйте позже“. Ждем разрешения ситуации», — подтвердили в компании Tez Tour.

Как уточнила Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, формально турагент не вправе реализовать турпродукт туроператора без внесенной записи в реестр о договоре с ним.

«Однако после устранения сбоя туроператоры внесут данные всех турагентов, и фактически никакой проблемы возникнуть не должно, — подчеркнула она. — Если так сложатся обстоятельства, что турагент без записи в реестре о договоре с туроператором реализует его тур, а турист заметит это и пожалуется в Роспотребнадзор, то возможна административная ответственность. Если обращение поступит в Минэк, то в теории возможно исключение из реестра туроператоров (за 3 выявленных случая 3 раза подряд). Однако в реальности вряд ли регулятор пойдет на такие шаги, поскольку есть информация о наличии технического сбоя от оператора реестра. Проблема не на стороне игроков рынка».

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Освобождает ли технический сбой перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности компенсировать моральный вред, разъяснил юрист.

Подборка для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых событий туротрасли:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме