Две тысячи сотрудников службы сервиса и вожатых подготовили в Краснодарском крае

Какие кадры нужны региону больше всего?

В регионе впервые был реализован проект кадровой школы «PROдвижение», в рамках которого студенты высших и средних учебных заведений получили дополнительное образование и возможность трудоустройства в санаторно-курортной отрасли уже в этом сезоне. Потребность санаторно-курортной отрасли Краснодарского края в кадрах службы сервиса и вожатых — более 10 тысяч специалистов в сезон.

 

Две тысячи выпускников 2022 года лишь первый шаг, чтобы восполнить имеющуюся потребность. А для студентов это возможность не просто пройти практику, а проявить себя и построить карьеру в туристической отрасли. Семинар посетили руководители крупнейших детских здравниц и семейных отелей Краснодарского края, которые заинтересованы в подборе квалифицированного персонала.

«Здесь присутствуют работодатели, которые видят, как заряжены вы, как горят глаза и насколько вы готовы увлечь отдыхающих. Индустрия гостеприимства — это прежде всего эмоции. Здесь нет труда, который остается незаметным. Впечатление туриста об отдыхе складывается из каждого момента его пребывания, из каждой улыбки, чистого полотенца, сервировки стола и вашего приветствия», — обратился к студентам вице-губернатор Краснодарского края Александр Руппель.

Идея и реализация

Идея самостоятельной подготовки дефицитных кадров родилась в регионе во времена пандемии, когда приезд работников из других регионов был затруднен. По инициативе Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Ассоциация детских лагерей и здравниц региона объединила на одной площадке экспертов отрасли гостеприимства, крупнейших работодателей и студентов из 30 образовательных учреждений различного уровня.

Трехмесячный курс обучения завершился выездным семинаром в Анапе. На базе действующего санатория ребята спроектировали и прожили модель полноценной смены детского оздоровительного лагеря. Будущие сотрудники сервиса прошли практические занятия, мастер-классы от представителей ведущих гостиничных сетей. Для проведения образовательных и творческих мероприятий было приглашено более 100 кураторов и преподавателей, которые признаны ведущими специалистами в индустрии гостеприимства и работе с детьми. Это управляющие крупных гостиничных комплексов, бизнес-тренеры, руководители анимационных команд, служб питания, сервиса, а также психологи и педагоги. Обучение проводили малыми группами в игровой форме: квесты, решение задач, мастер-классы, геймификация, хореография.

Цель проекта

Одной из целей проекта было переломить ситуацию, когда большая часть учеников видят себя исключительно управляющими и директорами, дать живой пример, что большие начальники растут из младшего персонала.

С этой целью экспертный состав был сформирован таким образом, чтобы лидеры отрасли могли рассказать, с чего они начинали — горничная, портье, аниматор — и чего добились за счет своего мастерства и целеустремленности.

На каких специалистов растет спрос?

Ежегодно Краснодарский край принимает более 16 миллионов туристов. Комфортные условия, качественный сервис и гостеприимный прием — вот к чему стремятся отдыхающие, выбирая место проведения отпуска. Спрос на квалифицированные кадры среднего и низкого звена постоянно растет. Кадровую школу «PROдвижение» в Краснодарском крае решено сделать ежегодной, а число участников увеличить, соответственно с потребностями отрасли. Кроме того, организаторы призвали представителей средств размещения дать обратную связь по механике обучения и подбору персонала, взаимодействию с потенциальной площадкой, которая могла бы системно готовить кадры.

Организаторы кадровой школы и представители отельных сетей договорились подвести итоги проекта осенью, по завершении летнего сезона. При запуске нового потока на 2023 год — предусмотреть инновации в программе обучения и большее число слушателей.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: