Собственница гостиницы «Владыкино» — о важных планах на будущее и новом концепте

Каким видит будущее отельного бизнеса Дарья Лаврентьева?

Собственница гостиницы «Владыкино» — о важных планах на будущее и новом концепте
Сегодня наша новость в формате интервью с Лаврентьевой Дарьей, собственницей гостиницы «Владыкино». Не так давно мы узнали, что у Дарьи большие планы на развитие гостиницы и ее новой концепции. Точно знаем, что готовится что-то интересное, так как отельному делу она обучалась в Европе и хочет реализовать эти идеи на родине. Тут нам стало любопытно, и мы решили более подробно узнать, что же ждет гостиницу в ближайшем будущем и какие у нее планы.

 

 Дарья, здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, как вы оказались в отельной индустрии?

 Гостиничный бизнес мне был всегда интересен. Наверное, еще с детства. Мы очень любили путешествовать семьей, останавливались в разных отелях, изучали разные страны. Помню точно, что мои любимые сериалы всегда были связаны с отелями... Да и дома я всегда любила принимать гостей. Когда настал момент выбирать более узкую специальность для магистратуры, недолго думая, я пошла на туризм в Вене. Именно там я глубоко погрузилась в туризм и отельное дело, стала интересоваться разными типами отелей, посещать и изучать новые концепции.

Если честно, я придерживаюсь мнения, что работа в сфере гостеприимства — это призвание. Это или есть, или нет. Здесь очень важна забота о людях и готовность отдавать, ведь это бизнес, завязанный на людях и их эмоциях.

 Это очень интересно, чем же вас привлекает отельная сфера?

 Во-первых, жизнь в отеле — это постоянное движение и общение. Жизнь не то чтобы течет, она бежит. У нас в отеле — 145 номеров, представляете какой это поток гостей, а наша гостиница еще считается средней по размеру. Это невероятно интересно, а сколько веселых историй уже накопилось... Иногда уже даже не обращаешь внимание на то, от чего новички приходят в шок. Помимо этого, люди гостеприимства — это невероятно креативные и мега интересные личности. Хочу сразу похвастаться, что у меня замечательная команда, и работать с ними это постоянный драйв и поток новых идей. Все проблемы решаем вместе, начиная с того, какую воду заказывать и какой цвет табличек выбрать. А самое главное, все это всегда с заботой о гостях и улыбкой, скрывающей усталость. Когда ты даришь позитивные эмоции гостям, то тебе возвращается вдвое больше. И это невероятное ощущение.

 Вам очень повезло, что у вас такая команда и вы справляетесь со всем вместе. Хотелось бы узнать больше про истории гостей, вы же, получается, видите жизнь людей полностью...

 Если честно, чего у нас только не было. Можно сказать, мечта сбылась, и я сама стала героиней когда-то любимых сериалов. Все истории даже и не вспомнишь, в череде событий иногда даже не замечаешь. Самые интересные я обычно пишу в свой телеграм-канал, советую почитать на досуге. Там еще есть и заметки из путешествий по России, такой мой личный дневник путешественника, можно сказать. Из последнего, была очень впечатлена Калининградом и Светлогорском. Если честно, я приятно удивлена красотами нашей страны и очень рада, что туризм развивается.

 К слову, о туризме, как вы видите развитие этой отрасли? Какие основные тенденции сейчас в отельной индустрии?

 Это очень интересный вопрос! Во-первых, в последнее время мы видим большой спрос на путешествия по России и продвижение российского туризма. К тому же наше государство обеспечивает многочисленные виды поддержки отрасли туризма и гостеприимства. Иностранные бренды один за другим покидают наш рынок, и наша задача сохранить качество и стандарты. Я также считаю одной из целей показать молодому поколению красоты родной страны, заинтересовать их и рассказать историю России. Сейчас важно развивать патриотизм и любовь к Родине.

Второй тренд, который уже получил большое развитие в Европе, — это ESG, то есть принципы деятельности компании, основанные на социальной ответственности и заботе об окружающей среде. Я думаю, что это немаловажная задача, которая не всегда приносит материальную выгоду, но играет большую роль в имидже отеля и компании. К тому же это всегда можно очень интересно обыграть, вовлекая и привлекая к этому гостей. У нас, к сожалению, такие практики на начальном этапе развития, но всегда важно идти вперед. К тому же жизнь сейчас намного мобильнее, чем раньше: большой спрос на кратковременное жилье. Люди сейчас не привязываются к месту, сегодня ты здесь, а завтра ты уже покоряешь моря и океаны. Даже комфорт не всегда так важен, главное, чтобы тепло было.

 Стремление вперед всегда замечательно, особенно приятно слышать это от молодого поколения! Какие же у вас планы на развитие гостиницы? Очень интересно узнать, что вы задумали.

 Если честно, немного страшно, но очень хочется внести что-то новое, ведь гостиница работает уже долгое время, и не один десяток лет. В голове очень много идей. Будем пробовать новый концепт под новый спрос, просвещать гостей: рассказывать об истории нашей великой страны ну и, конечно, начинать заботиться об экологии. Это немаловажно. В общем, нас и наших гостей ждет увлекательное путешествие.

Посмотреть видео

 

Апарт-отель «Владыкино»:
Алтуфьевское шоссе, 6;
8 (800) 737-77-48, 8 (499) 201-33-77;
info@vladykino.ru;
www.vladykino.ru.

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков

Эксперты уверены: госрегулирование приведет лишь к удорожанию перелетов.

Цены на авиабилеты предлагают снизить за счет прибыли туроператоров и страховщиков

Сразу несколько вариантов снижения цен на билеты предложили депутаты и сенаторы. Так, Комитет СФ по экономической политике рекомендовал правительству ограничить наценку на авиабилеты 20% от себестоимости и обеспечить детям в возрасте от 2 до 12 лет скидки в размере 50% от обычного тарифа, сообщает газета «Известия». Еще одно предложение сенаторов — не о ценах, а о запрете аннуляции билетов из нескольких сегментов, если на один из рейсов пассажир не явился. А председатель комитета Госдумы по транспорту Евгений Москвичев заявил, как пишет «Интерфаксу», что страховые и туристические компании могли бы направлять часть своей прибыли на частичное покрытие стоимости авиабилетов. О том, почему все это может привести не к снижению, а к увеличению цен, эксперты рассказали Profi.Travel.

Предложения сенаторов отражены в письме вице-премьеру Виталию Савельеву от 1 августа. В документе сообщается, что в 2024 году ФАС и Росстат ежемесячно фиксируют рост цен на авиабилеты от 9 до 22%. Часть проездных документов с ранним сроком приобретения продается ниже себестоимости, в то время как билеты непосредственно перед вылетом — выше.

Что предложили власти

Уточняется, что такая схема может противоречить постановлению правительства № 724 «О государственном регулировании цен на энергоресурсы», в котором уровень рентабельности на авиаперевозки пассажиров установлен в размере 20% к себестоимости. Но на нее влияет множество факторов. Сенаторы предложили разработать единую методику расчета себестоимости полетов, которую можно зафиксировать в постановлении правительства № 724.

Евгений Москвичев оперировал другими цифрами. «На пассажирском транспорте страхуется ответственность перевозчика перед пассажиром: из 100%, которые получают страховые компании, выплачивается 47%. 20% они должны оставлять себе, а где 27%? А может быть стоимость билета (за счет этих средств — ИФ) снизим? Тогда все будут заинтересованы лететь в Сочи, куда-то еще», — цитирует слова депутата «Интерфакс».

Билеты подорожают, рейсов станет меньше

«Цены на билеты сейчас очень близки к себестоимости или даже ниже ее. Поэтому если ограничить наценку 20%, то это может и привести к удорожанию, — прокомментировал вице-президент РСТ Дмитрий Горин. — Себестоимость сейчас очень высокая из-за инфляционных процессов, повышения цен на авиационный керосин на 45%, серьезных затрат на обслуживание самолетов, которые в основном иностранного производства, комплектующие покупаются в 2-3 раза дороже, чем по мировому рынку».

Также в себестоимость закладывается рост фонда зарплаты, а она растет. Нужно учитывать и фактор сезонности, динамического ценообразования.

Эксперт предупредил, если в 2023 году объем перевозок российскими компаниями вырос на 10% и составил 105 млн пассажиров, по сравнению с 2022-м, то по текущему прогнозу мы ожидаем сокращение перевозок на 7% до 98 млн.

«Часть авиакомпаний вынуждены из-за отсутствия возможности ремонта и получения доступа к запчастям эксплуатировать не весь парк, — объяснил Дмитрий Горин. — Установление верхней планки цены приведет к тому, что перевозчикам придется уйти с каких-то маршрутов». Программ субсидирования, которые есть в авиаотрасли, по его словам, недостаточно.

Авиакомпанию станет проще продать, чем содержать

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев привел в пример цены на мимозы, которые стремительно вырастают 7 марта, а 9-го — продаются за копейки. «Авиакомпании, согласно Воздушному кодексу, сами определяют ценовые параметры, а значит имеют право на пиковые даты устанавливать более высокие цены, а в период низкого сезона опускать их, — пояснил эксперт. — Сенаторы предлагают ограничить верхнюю планку по цене. Что в этой ситуации сделают авиакомпании? Поднимут нижнюю! Это значит, что те люди, у которых не так много денег, не смогут позволить себе перелеты, пусть и в низкий сезон. Те же, кто готов лететь в нужное время за любые деньги, станут тратить меньше».

Также эксперт напомнил, что ключевая ставка сейчас 18%, некоторые банки предлагают положить деньги уже даже под 20% годовых. «Если устанавливать предельную наценку к себестоимости на уровне 20%, вводить другие ограничения, владельцу авиакомпании будет разумнее продать бизнес и положить деньги в банк», — отметил он.

Резюмируя, он привел в пример нынешнюю загрузку самолетов: сейчас на востребованных направлениях даже пара свободных кресел в экономклассе — большая редкость. Соответственно, людям полёты по карману, иначе бы самолеты летали полупустые. При этом у авиакомпаний возможности для дальнейшего роста объема перевозок, так как новых самолётов пока тоже нет.

Кто даст детям скидки

Говоря о скидках для детей, Дмитрий Горин напомнил, что ранее существовали семейные тарифы, пусть и недолго. Возможно, разумнее было бы вернуть именно их, так как дети чаще всего летают с родителями, опекунами, другими родственниками.

Олег Пантелеев предложил компенсировать из нацпроектов недополученные доходы авиакомпаний от продажи билетов со скидкой на детей. «Существует нацпроект „Демография“, формируется нацпроект „Семья“. Можно включить этот пункт. Если прописать компенсации для авиакомпаний, они дадут скидку на детские билеты хоть в 100%», — отметил он.

Цены на путешествия по России повысятся

Комментируя выступление депутата, он отметил: сейчас не ясен механизм реализации инициатив председателя Комитета по транспорту Госдумы. «Во-первых, не ясно, почему одна частная компания — страховая, должна делиться с другой — авиакомпанией? Во-вторых, некорректно оценивать бизнес страховщиков, вычитая размер выплат из суммы собранных страховых премий. Страховые компании должны формировать фонды на случай крупных убытков, платить зарплаты и налоги, получать прибыль. В любом случае, обороты страховых компаний по авиационному страхованию многим ниже, чем обороты авиаперевозчиков. Даже если забрать у страховщиков всю прибыль, пассажирам сильно легче не станет», — говорит эксперт.

Дмитрий Горин добавил, что во внутреннем туризме у компаний основной объём продаж приходится на услуги по бронированию гостиниц, трансферы, экскурсии. Билеты туристы в основном приобретают самостоятельно, доля таких покупок достигает 90%. Большая часть туристов по популярным маршрутам путешествует на своём автомобиле, поэтому введение сборов или отчислений, неминуемо приведёт к повышению цен на внутренние путешествия.

«Ноу-шоу»

Сенаторы коснулись еще одного вопроса — запрета на аннулирование билетов из нескольких полетных сегментов, если пассажир не улетел по одному из них.

Как объясняют в авиакомпаниях, билеты с трансферными маршрутами или туда-обратно — это единая перевозка, грубо говоря, это один билет. Если пассажир не явился на рейс, он получает статус no show и билет аннулируется.

Сенаторы парируют тем, что на железнодорожных или автобусных перевозках оплаченное место остается за пассажиром, даже если он сел на 1/10 пути.

Но при авиарейсах также, нужно лишь предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 40 минут до вылета, и остальные сегменты сохранятся.

«В нынешнее время, когда пассажиры до нужной точки добираются различными авиакомпаниями, со стыковками, бывает, что предупредить физически невозможно, — пояснил Дмитрий Горин. — Турист, например, может находится в другом самолете». Эксперт предложил ввести правило, разрешающее пассажирам предупреждать авиакомпанию хотя бы в течение суток, после вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

А отдых будет возможен на неделю дольше.

Китайский безвиз можно будет оформлять на троих до конца 2024 года

За год после вступления в силу соглашения о безвизовых групповых поездках между Россией и Китаем этим механизмом воспользовались 580 тыс. туристов, сообщает пресс-служба Минэкономразвития. Из них 240 тыс. человек — это граждане Китая, посетившие нашу страну.

Актуализировать соглашение о безвизовых поездках Россия и Китай договорились на засездании под сопредседательством заместителя министра экономического развития России Дмитрия Вахрукова и заместителя министра культуры и туризма Китая Чжан Чжэна.

Так, планируется уменьшить минимальный состав туристической группы с пяти до трех человек. Также предлагается увеличить сроки пребывания туристов на территории принимающего государства с 15 до 21 дня. «Изменения могут вступить в силу до конца 2024 года», — сообщает Минэкономразвития.

Напомним, эти изменения анонсировались в ходе визита в Китайскую народную республику российской делегации под председательством президента России Владимира Путина, где 16 мая было подписано совместное заявление об углублении отношений всеобъемлющего партнерства. В июне Минэконоразвития анонсировало, что новые правила могут вступить в силу в 2025 году.

Вопрос об изменении безвизового соглашения обсуждается уже несколько лет. По словам экспертов, первую версию поправок российская сторона направила в Китай еще до пандемии. Но процесс затянулся, а потом и вовсе остановился из-за коронавируса.

Главными эксперты называли два вопроса: первый — это как-раз уменьшение минимальной численности группы и увеличение сроков пребывания. Второй — касается цифровизации, то есть обмен данными, согласованными списками между Россией и Китаем по электронным каналам.

Как уточняло Минэкономразвития, сделать документооборот электронным поможет запуск цифровой системы на российской стороне, а также взаимное признание электронных документов. Дополнительно властям двух стран предстоит решить вопросы заверения документов и порядка трансграничной передачи персональных данных.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме