Туроператор LOTİ: «AZUR air самостоятельно выполняет все виды техобслуживания»
Стратегические планы туроператора по авиаперевозке, отелям и взаимоотношениям с партнерами обсудили в Москве на торжественном ужине по случаю старта сезона.
Основное летнее направление LOTİ — Турция. Напомним, что компания позиционирует себя как туроператор премиального отдыха. Программа стартует 18 апреля, рейсы будут выполняться в аэропорты Антальи и Бодрума. Вылеты в Анталью — три раза в неделю: по вторникам, четвергам и воскресеньям. Перелеты в Бодрум запланированы четыре раза в неделю: по понедельникам, средам, пятницам и субботам.
На ужине туроператор LOTİ представил гостям нового заместителя генерального директора компании. Им стала Наталья Акимцова, известная рынку по работе в крупных туроператорских компаниях. Сегодня гарантии безопасности и доверие к поставщикам туруслуг становятся одним из условий премиального отдыха. И прежде всего это касается тех бортов, на которых туристов доставляют на курорт. Мы спросили Наталью, как компания может гарантировать стабильность авиаперелетов, поскольку именно особый сервис на борту — часть эксклюзивного предложения туроператора. Наталья рассказала, что стратегический партнер авиакомпания AZUR air с марта 2022 года самостоятельно выполняет все виды технического обслуживания самолетов, поддерживая флот в состоянии 100% летной годности. Для обеспечения стабильности перелетов BlackJet также приняты все меры. Так что партнеры-турагенты могут быть уверены, что их клиенты получат именно тот сервис, на который рассчитывали.
Наталья убеждена, что тот продукт, который LOTİ представил рознице, — премиум будущего. Он востребован уже сейчас людьми, которые точно понимают, чего хотят от отдыха. «Мы опираемся на собственный продукт, — объяснила Наталья. — Это позволяет контролировать качество обслуживания на всех этапах: и при организации перелета, и на земле». 2023 год компания намерена посвятить созданию новых трендов в туризме и внедрению новых практик, например, Soul Trip, Late breakfast, Chips and knowledge, Upgrade mind. Это, по мнению Натальи, позволит партнерам туроператора сформировать неординарный подход к обслуживанию туристов.
В реализации LOTİ делает ставку исключительно на турагентов. Открывать прямую продажу и работать с туристами компания не будет.
Присутствовавшие на ужине агенты уже проверили сервис туроператора на себе: уверяют, что подтверждают быстро, к партнерам лояльны, а туристы довольны качеством.
Ужин LOTİ организовал совместно с партнером — сетью Barut Hotels. Гости оценили выбор заведения и качество меню — партнеров принимали в ресторане Peshi в двух шагах от Красной площади.