В перспективе ближайших пяти лет произойдет стирание границ между турагентами и туроператорами, считает глава туристического агентства Travely Павел Неон. Такие прогнозы на переформатирование туристической отрасли он сделал в эфире «Кофе с директором» в рамках онлайн-выставки «OTM: лето-2023» медиахолдинга Profi.Travel.

По его словам, туроператоры, которые прежде зарабатывали исключительно на массовости и в первую очередь за счет чартерных программ, не смогут сохранить свою модель работы. Туризм будет становиться все более индивидуальным, и чартеры в эту новую реальность уже не вписываются. Агенты же, которые до сих пор умеют только бронировать турпакеты у операторов, просто вымрут, считает Павел Неон.

«Эпоха массового туризма на чартерах заканчивается. Это происходит уже несколько лет — и с каждым годом все заметнее. Сейчас этот процесс пойдет еще прогрессивнее из-за санкций, поскольку чартерные авиакомпании максимально подвержены ограничениям», — поясняет руководиnель компании Travely. В результате туроператорам, по словам спикера, приходится все больше использовать регулярную перевозку. А это значит, что и операторы, и агенты по сути используют одни и те же инструменты, им доступны одни тарифы. И они уже сейчас не так сильно отличаются друг от друга. Осталось только подстроить законодательство под новые реалии турбизнеса.

На вопрос корреспондента Profi.Travel о том, что делать турагентам сегодня, чтобы в течение ближайших пяти лет не оказаться выдавленными с туристического рынка, Павел Неон ответил так: «Я думаю, что нужно повышать собственную компетентность. Подумать об уникальности своих предложений, о разработке собственных программ и о „начинке“ путешествий для туристов. Очень легко составить тур из перелета и отеля. Но сегодня можно зарабатывать на экскурсионной, событийной составляющих поездки, словом, на всем том, что можно предложить туристу дополнительно. И еще стоит овладеть такими профессиональными инструментами, как контракты с DMC».

По мнению эксперта, сегодня — самое время для получения новых знаний и контактов. «Сейчас огромное количество туроператоров предлагают рекламные туры по самым разным направлениям. Даже на Мадагаскар. Надо использовать эти возможности! И находясь там, пытаться напрямую взаимодействовать и обмениваться контактами с принимающими компаниями, отельерами, авиакомпаниями и т.д.».

Он рассказал также о своем опыте организации поездки в ознакомительный тур без туроператора. «Возьмем тот же Мадагаскар. Министерство по туризму страны регулярно проводит фам-трипы. Запросите у авиакомпании агентский тариф, отправляйтесь туда, вся начинка там будет бесплатно, и вы сможете завести все необходимые деловые знакомства. Я так делаю регулярно», — заключил эксперт.

Фото: Profi.Travel