The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center: WOW-сервис и выход в новую нишу

В Ritz Carlton DIFC рассказали о выходе в новую нишу — не только для бизнеса.

Дубай — это направление, которое каждый раз впечатляет и оправдывает свою концепцию WOW. Там так много того, что вызывает восторг. Например, Ritz Carlton Dubai International Financial Centre — это WOW с первых секунд. Последние три года World Travel Awards признавала этот отель лучшим в категориях Middle East’s Leading Luxury Business Hotel и UAEs’ Leading Business Hotel, а в 2021 и 2022 году он был победителем в номинации World’s Leading Financial District Hotel.

 

WOW Story

Много лет назад Х. Шульце — соучредитель сети Ritz Carlton — шокировал руководство и конкурентов, разрешив каждому сотруднику отелей сети использовать до 2000 долларов на гостя, лишь бы тот всегда был доволен сервисом. Это было продиктовано пониманием потребностей гостей и стремлением сделать все, чтобы им угодить. Шульце доверял своим сотрудникам и любил собирать истории, подтверждающие правильность его подхода.

Недавно в Ritz Carlton DIFC также произошла WOW-история. Однажды в отель приехала пара, которая, познакомившись с сотрудниками ресепшен и узнав, что они из Египта, сообщили, что собираются в следующем месяце отправиться туда в путешествие. Работники отеля не только рассказали об уникальных особенностях Ритца в Каире, но и подготовили для гостей эксклюзивный путеводитель по Египту, который в тот же вечер ждал их в номере.

Посмотрите одну из лучших WOW-историй, которая произошла в одном из отелей Ritz-Carlton.

The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center — не только для бизнеса

The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center всегда умели прислушиваться к запросам и потребностям клиента. Анализ рынка показал, что нужна трансформация концепта, и на его основании теперь реализуется новый подход —— дополнительное продвижение отеля для туристов. Ведь расположение Ritz Carlton DIFC идеально подходит, чтобы приехать сюда на 4–5 ночей и посмотреть достопримечательности, сходить на шопинг, познакомиться с Дубаем. В пешей доступности от отеля — Dubai Mall, Музей будущего, променад, рестораны с мировым именем, топовые ночные клубы.

Кроме того, отель также предоставляет бесплатный трансфер на пляж.

Люксовые каникулы в Ritz Сarlton DIFC

В отеле есть все необходимое для комфортного отдыха.

  • Шикарные люксы и резиденции. Номера Ritz Carlton DIFC — это о просторе и роскоши в каждой детали. Благодаря панорамным окнам гости каждого номера могут наслаждаться захватывающим видом на центр Дубая, даже не выходя из комнаты.
  • Гордость Ritz Carlton DIFC — самый большой банкетный зал DIFC, который может разместить около 1,5 тыс. человек. Из последних мероприятий, которые здесь проходили, — презентация новой модели автомобиля McLaren для сезона-2023 «Формулы-1».
  • Почти круглосуточная работа ресторанов: с 6:30 утра до 4:00. Подробнее о ресторанах можно узнать здесь.
  • Большой спа с 13 кабинетами, 2 из которых — парные и два бассейна, включая крытый бассейн.

 

Контакты:
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Center
reservations.dubaidifc@ritzcarlton.com
D: +971 4 372 2555

5-Star
Hotel in DIFC | The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre (ritzcarlton.com)

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

Эксперты рассказали, что сейчас происходит в ОАЭ.

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

В Дубае снова непогода: дожди, ветер. Национальный центр метеорологии обещал пик осадков сегодня, 2 мая. Аэропорт Дубая выпустил предупреждение: пассажиров просят уточнять статус своего рейса и прибывать в хаб раньше обычного, чтобы учесть возможные задержки или очереди, вызванные погодой. Эксперты, которые сейчас находятся в Дубае, рассказали Profi.Travel, что происходит в эмирате, и как туристы реагируют на предупреждения.

Местные СМИ сообщают, что синоптики предсказали образование конвективных облаков и осадки разной степени интенсивности, в том числе сильный дождь с грозой в некоторых районах страны. Это не супершторм, как неделю назад, но существует вероятность выпадения града.

«Ночью был сильный ветер с грозой. Но не могу сказать, что много выпало осадков. Сейчас пасмурно. Накрапывает дождь, но скоро он должен прекратиться — на завтра и следующие дни, по прогнозу, солнце», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. Эксперт сравнил эту погоду с мальдивским дождем, налетающим с ветром: покапает и уйдет.

«Отказов от туров нет. Сейчас локальные задержки вылетов были в аэропорту Дубая, но расписание восстанавливается», — сказал он, напомнив, что для самолетов сильный ветер — более серьезная проблема, чем дождь. «Сейчас ветра нет, флаги на пляжах — висят, а не развеваются», — добавил эксперт.

«О непогоде предупреждали, вчера и позавчера были оповещения. Во многих отелях убрали зонты с пляжей, — рассказал генеральный директор компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Я сейчас нахожусь в отеле Madinat Jumeirah, зонты стоят, но людей на пляже нет, никому не хочется купаться в дождь».

По его словам, от государственных учреждений пришло распоряжение: на 2 и 3 мая сотрудников по возможности перевести на «удалёнку». Коммерческие структуры, уточнил эксперт, работают в прежнем режиме, даже усиленном. Например, туристические компании, помня о предыдущем шторме, выбирают для трансферов дороги, которые менее подвержены затоплению.

Экскурсии отчасти приостановлены. В эти дни не рекомендуется выезжать куда-то, завтраки в гостиницах перенесли с открытой территории. Пик непогоды прогнозируется на первую половину дня, но сильного ветра нет, а дожди для Дубая уже становятся нормой.

«Погода в Эмиратах меняется на моих глазах. Я сюда приезжаю последние 32 года, и в мае обычно была нестерпимая жара, — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Сейчас дождик пошел. Сегодня ожидается +25-26 градусов. Завтра — +32-33, но это не +40, которые бывали в мае лет 7-10 назад».

Климат, по словам эксперта, становится мягче и влажнее, высаживается растительность, ее активно поливают, а вода испаряется и выпадает в виде осадков. Если туристы раньше опасались приезжать в ОАЭ в мае и летом из-за жары, то сейчас погода для отдыха более комфортна.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

А
02 мая, 13:23

Новости по теме