Эксперты сомневаются, что прямые рейсы на Филиппины с 25 февраля состоятся

Профессионалы туротрасли считают, что перевозчику не удастся заполнить борта.

Эксперты сомневаются, что прямые рейсы на Филиппины с 25 февраля состоятся

Авиакомпания «ИрАэро» сообщила о том, что с 25 февраля планирует начать полеты из Иркутска в Нячанг (Вьетнам) и Манилу (Филиппины). Однако опрошенные редакцией Profi.Travel 17 января эксперты сомневаются в том, что полетные программы состоятся: их востребованность, а значит и рентабельность, под вопросом.

Авиакомпания собирается возить пассажиров на Superjet 100: в Нячанг дважды в неделю, в Манилу один раз. А поскольку лететь нужно 7-8 часов, «ИрАэро» планирует выполнять техническую посадку в Китае — для дозаправки самолетов. Перевозчик заявил, что разрешение на нее от авиационных властей КНР уже получено.

Однако профессионалы туротрасли высказали Profi.Travel свои сомнения в том, что этим планам суждено сбыться.

«Учитывая, что из Иркутска есть прямые рейсы в Бангкок, который туристы могут использовать как промежуточный хаб для дальнейшего перелета, к примеру, на пляжные направления, мы сомневаемся в будущем спросе на эти рейсы. Возможно, перелеты в Нячанг кого-то заинтересуют, но рейс в Манилу — вряд ли. Туристы предпочитают пляжные курорты Филиппин, нежели сам мегаполис. А от него до ближайших пляжей — 4 часа езды. На этом направлении более выигрышным стал бы перелет на Себу», — отметила эксперт по направлению туроператора ITM Group Надежда Бондарева.

«В любом случае, мы желаем коллегам успеха: начинать кампанию за месяц до старта полетной программы, при этом имея окно в два месяца до начала влажного сезона — трудная задача», — добавила она.

«Для такой низкорейтинговой авиакомпании, как „ИрАэро“, конечно, огромное значение имеет даже просто возможность летать на Филиппины и во Вьетнам. Но экономика, логистика и социальный фактор идут не на пользу этим планам», — продолжает эту мысль генеральный директор компании Travely Павел Неон.

Он напомнил, что прямого авиасообщения между Россией и Филиппинами не было никогда. И сейчас, чтобы поднять борта на это направление, необходимо сочетание многих удачных факторов. А у «ИрАэро» просматривается множество минусов, которые могут помешать осуществлению задуманного.

«Во-первых, перелет по туристическому маршруту запланирован из региона, а не из столицы — значит, загрузка будет очень слабая. Сейчас в принципе путешествия стали дорогими и редкими, пассажиры из регионов могут позволить их себе в последнюю очередь. Во-вторых, узкофюзеляжный самолет, созданный изначально для коротких дистанций внутри страны, не годится для обслуживания дальнемагистральных международных направлений. Уровень сервиса будет явно не соответствовать необходимым нормам, включая комфорт и питание. Ну, и наконец, промежуточная посадка — это еще один жирный минус. Она удлиняет рейс до времени прямого перелета из Москвы», — поясняет Павел Неон.

Эксперт напомнил, что «Аэрофлот» собирается в этом году запустить прямое сообщение с Себу и Манилой — как из Москвы, так и из Владивостока. «В феврале группа агентов из России едет в директорский тур специально для изучения возможностей региона перед стартом этих рейсов. Начало полетной программы нацперевозчика сделает планы „ИрАэро“ совершенно бессмысленными», — заключил он.

Фото: Eibner Saliba, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Президент Индонезии предложил «Аэрофлоту» летать на остров.

Эксперт объяснил, что может помешать запуску прямых рейсов на Бали

Прабово Субианто, президент Индонезии, на встрече с российским главой государства предложил «Аэрофлоту» совершать прямые рейсы на Бали. Как пишет «Коммерсантъ», политик заявил, что страна может предоставить и другим российским авиакомпаниям подобную возможность. Однако для запуска прямых рейсов из России на Бали есть серьезное препятствие — антироссийские санкции.

Как объяснил главный редактор портала frequentflyers.ru Илья Шатилин, работу топливно-энергетического сектора Индонезии обеспечивают британские и американские компании. Последние просто не смогут заправить российский самолет, так как выполняют наложенные ограничения. В результате российским самолетам придется летать по сложным схемам, например, с дозаправкой в Таиланде или какой-либо другой стране.

Эксперт считает, что решить проблему, как в Турции, где для работы с российскими самолетами создали специальные компании, также не выйдет. Местные поставщики нефтепродуктов просто откажутся продавать их такому юридическому лицу.

Вторая возможная проблема — воздушный флот российских авиакомпаний. Ранее на Бали летала «Россия» на Boeing 777. Сейчас подобные самолеты не смогут выполнять рейсы из-за двойной регистрации. По мнению эксперта, «Аэрофлот» может летать на Бали но Airbus А350, однако в парке авиакомпании не так много «дебермудизированных» судов подобного класса.

Между тем, «Аэрофлот» запросил слоты для рейсов из Москвы в Денпасар и ожидает решения властей Индонезии. Первые вылеты могут состояться уже в сентябре. Руководитель Государственного научно-исследовательского института гражданской авиации Федор Борисов заявил, что технические возможности для таких рейсов у российских авиакомпаний есть. Урегулирование же юридических вопросов зависит от уровня договоренностей властей России и Индонезии.

Отправляющиеся на Бали туристы сейчас летают через Китай или Ближний Восток. Стоимость билетов начинается от 50 тысяч рублей, а в пути нужно провести как минимум 18 часов. Перелет через Китай часто занимает около суток. Ранее прямые рейсы из Москвы на Бали позволяли добраться за 9-10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме