Мы начинаем! Вас ждут 35+ туроператоров, 15+ отелей, 8+ турведомств и 5+ объектов показа

Рассказываем, что будет на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» и какие вопросы обсудят на эфире открытия.

Мы начинаем! Вас ждут 35+ туроператоров, 15+ отелей, 8+ турведомств и 5+ объектов показа

На онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» вас ждут: 50+ продуктовых и редакционных эфиров, которые пройдут с 8 по 28 апреля. Начнется деловая программа с эфира открытия «Кто есть кто во внутреннем туризме: какие возможности упускают сегодня туроператоры, турагенты и другие участники рынка».

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Что будет на эфире открытия?

Традиционно деловая программа выставка начнется с эфира открытия «Кто есть кто во внутреннем туризме: какие возможности упускают сегодня туроператоры, турагенты и другие участники рынка».

«У туристов, турагентов, туроператоров совершенно разный взгляд на рынок внутреннего туризма. Туристы стремятся к самостоятельности, агрегаторы подхватывают эту волну, туроператоры в основном занимаются пляжными и горнолыжными направлениями, а турагенты испытывают потребность в ассортименте хорошо упакованного продукта.

В эфире мы хотим взглянуть на все это многообразие глазами различных участников рынка и поговорить о том, как научиться лучше «готовить этот суп», — рассказывает Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel.

В программе:

  • Руководитель аналитического центра Profi.Travel Надежда Эбель поделится в онлайн-эфире результатами исследования, которое выявило ряд проблем, не дающих участникам отрасли вывести продажи на рынке внутреннего туризма на новый уровень. Они касаются сбоев на каждом из этапов формирования и дистрибуции продукта. Как результат: растет поток самотуристов, который проходит мимо многих участников рынка.
  • Варианты исправления ситуации будут искать президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, гендиректор туроператора «Вокруг света» Александр Гагарин, исполнительный директор группы компаний «Турист» Илья Кычанов, руководитель турагентства «Моя страна» Татьяна Белоусова и другие эксперты.
  • О возможностях и точках роста для участников рынка и других перспективах, открывающихся перед профессионалами турбизнеса в этом сегменте, будем говорить с гендиректором «Атом-С» Аркадием Рутманом и другими экспертами.
  • О роли туроператоров, агрегаторов и турагентов с профессионалами турбизнеса поговорят модераторы — гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин и главный редактор Артем Чумак.

Спикеры:

  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии.
  • Олеся Тетерина, руководитель программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие».
  • Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel.
  • Яна Муромова, заместитель генерального директора туроператора Anex.
  • Александр Гагарин, гендиректор туроператора «Вокруг света».
  • Илья Кычанов, исполнительный директор группы компаний «Турист».
  • Татьяна Белоусова, руководитель турагентства «Моя страна».
  • Аркадий Рутман, гендиректор «Атом-С».

Модераторы:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel.
  • Артем Чумак, главный редактор портала Profi.Travel.

Кто представит свой продукт?

К встрече с вами готовы:

Партнеры выставки: ТИЦ Самарской области, апарт-отель Page 20, отель Mamaison all-suites spa hotel Pokrovka 5*, Life Balance отель Rosa Springs 4*, туроператор Anex.

Регионы: VISIT KUZBASS, Агентство по развитию туризма и продвижению Республики Коми, Министерство туризма Республики Алтай, Институт развития «Кавказ.РФ», туристический офис «Русь Новгородская», Департамент культуры, спорта и туризма Чукотского АО, Министерство по туризму Пермского края, Туристско-информационный центр Республики Мордовия.

Туроператоры: LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», «Камчатка Трэвел Групп», «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, «Цвет Прогулки», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур», BURYATIFUL, «Турхолдинг Родина Карелия», «Авадан», «Гранд Байкал», «Кутх Тревел», Sundays Travel, «Пеликан-СК», «Территория Байкал», клуб уникальных путешествий «Моя территория».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA и апарт-отель RODINA Residences Vladivostok 5*, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх», Mriya Resort & SPA, гостиничный оператор Nedvex.

Курорты: Роза Хутор, Курорт Красная Поляна.

Парки, музеи и места отдыха: Пасторское озеро, Центр туризма «Абрау-Дюрсо», Музей Победы — главный военно-исторический музей России, остров викингов — ZOVпредков.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение, — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки

Хорошие новости для туристов: самолеты перестанут уводить в зону ожидания.

Турецкие авиадиспетчеры объявили об окончании забастовки

Профсоюз авиадиспетчеров Турции официально заявил, что прекращает работать в так называемом безынициативном режиме. Забастовка, которая вызвала длительные задержки рейсов, особенно в аэропорту Антальи, завершена 1 августа. Как сообщают местные СМИ, бастующие авиадиспетчеры пришли к такому решению, поскольку «их голос услышал президент».

Официальное заявление о завершении забастовки выпустил профсоюз турецких авиадиспетчеров HTK-SEN. В нем отмечается, что акция вызвала большой общественный резонанс. В ходе встреч представителей компании, а также профильных министерств и ведомств HTK-SEN получили гарантии, что закон об авиационных компенсациях будет включен в повестку национального собрания Турции.

Турецкая счетная палата также предложила вывести услугу авиационной навигации из блока коммерческих услуг по управлению аэропортами. Авиадиспетчеры отметили, что будут добиваться реализации этой инициативы.

Авиадиспетчеры также поблагодарили президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана за то, что услышал их и дал необходимые указания для решения проблемы. Ранее глава государства направил двух министров в Анталью для проведения рабочих встреч с авиадиспетчерами и поиска решения.

Забастовка авиадиспетчеров стартовала два месяца назад и стала причиной задержек рейсов в аэропортах Турции, в том числе самых загруженных — Антальи и Стамбула. В основном время ожидания вылета длилось от 40 минут до полутора часов, однако иногда доходило и до 10 часов и более.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

Имеет ли он право на компенсацию, даже если перевозчик вернул деньги?

Авиакомпания не предоставила оплаченные допуслуги: как быть туристу

У авиакомпании SouthWind произошел сбой в оказании дополнительных услуг на рейсе из Москвы в Турцию. Четверо туристов оплатили места повышенной комфортности, которые были важны им из-за проблем со здоровьем, но в итоге двое из них летели на обычных. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty 1 августа.

«Заблаговременно с туристами приобрели услугу „Выбор места“. Забронировали кресла в первом ряду с расширенным пространством для ног, стоимость одного — 2,4 тыс. руб. Уведомление о том, что оплата прошла — было, система авиакомпании показывала, что места за ними закреплены», — пояснила она. Однако за сутки до вылета зарегистрировать их онлайн не получилось: приложение выдавало ошибку. В аэропорту туристам сообщили, что оплаты не было, и выдали талоны на 20-й ряд — без дополнительного пространства для ног.

Туристы обратились к своему агенту, чтобы узнать, не поступал ли возврат средств. «Я открыла управление бронированием и обнаружила: оплата слетела, место не закреплено и статус отменен», — рассказала она. Деньги пришли на корсчет спустя два дня после рейса, обнаружить это удалось только благодаря заявлению в банк.

Туристов, после того, как они предоставили свидетельства оплаты, на первый ряд все же посадили, но лишь двоих из четверых.

Как выяснилось, в аналогичную ситуацию попали и другие пассажиры этого рейса SouthWind, которые также заранее купили места на 15 и 16 ряд с расширенным пространством для ног. Им услуга тоже не была оказана. В системе за ними не были закреплены выбранные кресла. Пассажиры подали коллективную претензию в авиакомпанию.

По словам агента, пока рано говорить, что деньги полностью возвращены. Теоретически, авиакомпания может взыскать стоимость двух мест в первом ряду. Пока претензия не рассмотрена, ответа нет.

«То, что им в итоге выдали посадочные талоны на первый ряд, это не оказанная услуга: семью рассадили. Наверное, скорее, моральная компенсация туристам, чтобы сгладить ситуацию, — отметила турагент. — Они потратили свои нервы, им пришлось ночью звонить мне, чтоб я проверила, нет ли возврата и какая актуальная информация на сайте у авиакомпании в управлении бронированием».

«Буквально вчера обратился турист аналогичной ситуацией, только перевозчик — „Уральские авиалинии“, — рассказал Profi.Travel юрист в сфере туризма Игорь Косицын. — Компания заменила борт, и оплаченные места слетели».

Он подчеркнул, что технический сбой не освобождает перевозчика от ответственности, а возврат денежных средств — от обязанности возместить возникшие убытки (если таковые есть) и компенсировать моральный вред.

По словам юриста, туристы могут предъявить требование о компенсации морального вреда, размер которого не привязан к стоимости услуги, а будет зависеть от того, как пассажиры обоснуют и докажут свои физические и нравственные страдания. К агенту тут претензий быть не может, добавил юрист: она не является исполнителем по договору воздушной перевозки, свои обязанности по бронированию и оплате услуги выполнила, отменил услугу сам авиаперевозчик.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме